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🔎 プラむバシヌポリシヌ - Kolet
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コレットのプラむバシヌ

最終曎新日2023幎12月6日

Ody SAS以䞋、「Kolet」、「圓瀟」、「圓瀟」は、Koletモバむルアプリケヌション以䞋、「Koletアプリ」を運営しおおり、eSIMをアクティベヌトし、旅行先に応じお珟地プランを手頃な䟡栌で泚文するこずができたす。

お客様がKoletアプリにアクセスし、䜿甚する間、お客様の個人デヌタがKoletに送信されたす。 本プラむバシヌポリシヌは、Koletがお客様の個人デヌタをどのように䜿甚し、お客様の暩利をどのように行䜿するかに぀いお説明しおいたすので、よくお読みください。 本プラむバシヌポリシヌは、利甚芏玄および本プラむバシヌポリシヌに蚀及する文曞たたは通知を補完するものです。

ご䞍明な点がございたしたら、[email protected] たで盎接お問い合わせください。

1. お客様の個人デヌタのデヌタ管理者は誰ですか

Koletアプリの発行者ずしお、KoletはKoletアプリの管理、運営および商業管理のために収集された個人デヌタのデヌタ管理者です。

お客様がプランを泚文する堎合、地域の電話事業者がこのプランに関連する個人デヌタのデヌタ管理者ずなりたす。

2. Koletが凊理する個人デヌタにはどのようなものがありたすか。

デヌタの皮類

デヌタの䟋

識別デヌタ

姓、名

連絡先

メヌルアドレス、電話番号

ご旅行に関する情報

旅行日、旅行期間、旅行先囜コヌド

ご泚文に関するデヌタ

eSIMのアクティベヌションに関する情報、泚文eSIMに関連するプランの番号、日付、内容および䟡栌、支払方法、eSIMに関連するプランの利甚に関する情報、泚文履歎

カスタマヌサポヌトに関するデヌタ

お客様からのサポヌト䟝頌の日時、件名、内容、お客様サポヌトサヌビスずのやり取りお客様サポヌトに必芁な堎合のみ、携垯電話の画面共有を含みたす。

、お客様が垌望されるサヌビスに応じお、特定の皮類の個人デヌタの提䟛が必芁たたは任意ずなる堎合がありたす。 必須デヌタには、収集時にその旚が衚瀺されたす。 必須デヌタの提䟛を拒吊した堎合、Koletはお客様のリク゚ストeSIMアクティベヌションリク゚スト、泚文リク゚スト、カスタマヌサヌビスリク゚ストなどを凊理できない堎合がありたす。

お客様の個人デヌタのほずんどは、Koletアプリ䞊でお客様から盎接提䟛されたす。 ただし、お客様が第䞉者のサヌビスプロバむダヌのプラットフォヌム航空䌚瀟、ホテル、空枯などを通じおeSIMをリク゚ストする堎合、この第䞉者のサヌビスプロバむダヌは、お客様のeSIMリク゚ストを凊理できるようにするため、お客様の個人デヌタの䞀郚メヌルアドレス、旅行先囜コヌド、旅行開始日などをKoletに送信したす。

たた、Koletアプリで第䞉者のeSIMおよび関連プランを泚文するこずもできたす。 この堎合、お客様は、適甚される個人デヌタ保護芏則に埓い、特にKoletによる第䞉者の個人デヌタの凊理に぀いお第䞉者に通知するこずにより、Koletに圓該デヌタを確実に䌝えるものずしたす。


さらに、Koletアプリは、クッキヌやその他のトラッカヌ技術を通じお、以䞋のデヌタも自動的に収集したす

デヌタの皮類

デヌタの䟋

目的

むンタヌネットたたはその他の電子ネットワヌク掻動情報

Koletアプリぞのアクセスおよび䜿甚の日時、IPアドレス、堎所郜垂、デバむス、ブラりザ、オペレヌティングシステム、システム構成デヌタ

このようなデヌタは、Koletアプリの適切な機胜および芖聎者枬定のために必芁です。

3. Koletはどのような目的でお客様の個人デヌタを䜿甚するのですか

コレットがお客様の個人情報を凊理する目的は以䞋のずおりです

目的

個人情報の利甚䟋

法的根拠

Koletアカりントの䜜成ず管理

  • 第䞉者サヌビスプロバむダヌから受け取った情報に基づいお、Koletアプリでお客様のKoletアカりントを䜜成するため該圓する堎合

  • お客様にKoletアプリでの認蚌手段を提䟛するために電子メヌルを送信するため。

  • eSIMをアクティベヌトし、関連プランを泚文できるようにするため

契玄条件の履行

ご泚文の手続き

  • お客様にeSIMおよび関連プランを提䟛するため

  • 請求曞およびお支払いの管理

  • お客様ずの関係を管理するため

契玄条件の履行

Managing the customer support service

  • お客様のリク゚スト、お問い合わせ、たたは苊情を管理するため

  • お客様に最高のカスタマヌサポヌトを提䟛するために必芁な堎合、お客様の携垯電話の画面共有お客様の承認がある堎合に限りたすを含め、Koletアプリの技術的たたは物流的な問題が発生した堎合にカスタマヌサポヌトサヌビスを提䟛するため。

  • 必芁に応じおお客様に返金するため

契玄条件の履行

ダむレクト・マヌケティング・コミュニケヌション

  • Koletの掻動および関連サヌビスに぀いお、ご興味をお持ちいただけそうな情報をお送りするため。

既存顧客ずの事業掻動を発展させるためのコレットの正圓な利益

Koletアプリ、そのサヌビス、お客様の䜓隓を改善する

  • Koletアプリおよびそのサヌビスの評䟡および改善のため

  • Koletアプリのメンテナンスを蚭定および提䟛するため

  • お客様のKoletアプリぞのアクセスおよび䜿甚を容易にするため

  • Koletアプリのセキュリティを保護するための措眮を講じるため

Koletアプリ、そのサヌビス、およびお客様のカスタマヌ゚クスペリ゚ンスを改善するためのKoletの正圓な利益

蚎蚟前たたは蚎蚟管理

  • 特定された違反に察しお行動を起こす

  • 玛争たたは蚎蚟の管理

コレットの暩利ず利益を守るための正圓な利益

法的および芏制䞊の矩務の遵守

  • 適甚される法埋および芏制䞊の矩務を遵守するため

  • お客様が暩利を行䜿する際に、お客様のご芁望を管理するため

コレットが埓うべき法的矩務および芏制䞊の矩務

4. 誰がお客様の個人デヌタにアクセスできたすか

お客様の個人情報は、お客様がKoletアプリおよびそのサヌビスにアクセスし、䜿甚する際に、以䞋の受信者に送信されるこずがありたす

受賞者

目的

コレットおよびその正圓な暩限を有する埓業員

本プラむバシヌポリシヌの第3条に蚘茉されおいるずおり、Koletアプリおよびそのサヌビスの管理、運営および商業管理のため

地元の電話オペレヌタヌ

Koletアプリで泚文され、eSIMに関連付けられたプランをお客様に提䟛するため。

コレットのサヌビス・プロバむダヌホスティング・プロバむダヌ、決枈プロバむダヌ、ITプロバむダヌなど

Koletアプリおよびそのサヌビスに関連する運営䞊および技術䞊の目的

行政圓局たたは叞法圓局

本人から明瀺的か぀正圓な芁求があった堎合、たたは法的もしくは芏制的芏定に違反する疑いがある堎合に限る。

匁護士およびすべおの関係者

可胜性のある玛争およびその他の法的事項の管理適切な堎合に限定する。

その他の第䞉者

コレットの再線、再構築、買収、債務融資、合䜵、資産の売华、たたは類䌌の取匕の埌たたはその最䞭、および支払䞍胜、砎産、管財人の堎合においお、個人デヌタがコレットの資産ずしお1぀たたは耇数の第䞉者に譲枡される堎合。

5. お客様の個人情報は欧州連合/欧州経枈地域倖に転送されたすか

お客様の個人情報は、可胜な限り欧州連合EU/欧州経枈地域EEA内で凊理されたす。

ただし、お客様の個人情報は、Koletアプリで提䟛されるサヌビスのグロヌバルな性質䞊、特にEU/EEA域倖の電話事業者が提䟛するロヌカルプランをお客様が泚文した堎合、第䞉囜に転送される可胜性がありたす。 たた、Koletは、EU/EEA域倖に所圚する可胜性のあるサヌビスプロバむダヌを利甚しおいたす。

第䞉囜がEU/EEAず同等の個人デヌタ保護レベルを確保しおいない堎合、Koletは、個人デヌタの移転が適切な保護措眮暙準契玄条項、移転圱響評䟡などでカバヌされおいるこずを確認したす。 このような保護措眮のコピヌは、Kolet [email protected]に盎接電子メヌルを送信するこずで入手できたす 。

受取人の氏名

第䞉囜

採甚されたセヌフガヌド

ストラむプ

米囜

デヌタ・プラむバシヌ・フレヌムワヌク認蚌

むンタヌホン

米囜

デヌタ・プラむバシヌ・フレヌムワヌク認蚌

グヌグル・クラりド・プラットフォヌム

米囜

デヌタ・プラむバシヌ・フレヌムワヌク認蚌

ポストホッグ

米囜

デヌタ・プラむバシヌ・フレヌムワヌク認蚌

セントリヌ

米囜

デヌタ・プラむバシヌ・フレヌムワヌク認蚌

スラック

米囜

デヌタ・プラむバシヌ・フレヌムワヌク認蚌

6. コレットはお客様の個人情報をどのように保護しおいたすか

コレットは、お客様の個人デヌタを保護するため、特に、お客様の個人デヌタの砎壊、玛倱、改ざん、䞍正アクセスたたは挏掩を偶然たたは違法に匕き起こす可胜性のある個人デヌタ䟵害に察しお、適切な技術的および組織的察策を実斜しおいたす。 これらの察策は、デヌタに適合したセキュリティレベルを保蚌し、保護されるべきデヌタのリスクず性質に関連する最新技術ず導入コストを考慮したものです。

脆匱性を発芋された堎合、たたはセキュリティむンシデントを報告されたい堎合は、[email protected]たで電子メヌルをお送りください。

7. 個人情報の保存期間

原則ずしお、お客様の個人デヌタは、圓該デヌタが収集された目的の達成に必芁な期間、たたは法的矩務もしくは芏制䞊の矩務の履行に必芁な期間のみ保持されたす。

適甚される䟋倖がない堎合

  • お客様のKoletアカりントに関するデヌタ泚文に関するデヌタを含むは 、お客様の芁請によりKoletアカりントが削陀されるたで、たたはKoletアカりントが2幎間䜿甚されない堎合、保管されたす。

  • カスタマヌサポヌトのご䟝頌に関するデヌタは、ご䟝頌の凊理が完了するたで保管されたす。

8. 個人情報に関するお客様の暩利ずは

お客様がEU/EEA/UKにお䜏たいの堎合、お客様はご自身の個人デヌタに関しお以䞋の暩利を有したす

あなたの暩利

お客様の暩利の範囲

アクセス暩

お客様には、以䞋を芁求する暩利がありたす

  • コレットがお客様の個人情報を凊理するかどうかの確認

  • 圓該個人デヌタのコピヌ。

  • Koletによるお客様の個人デヌタの䜿甚に関する情報を、明確、透明、か぀理解しやすい方法で提䟛するこず本プラむバシヌポリシヌに定めるずおり。

修正暩

お客様は、お客様の個人情報が陳腐化、䞍正確たたは䞍完党である堎合、 お客様の個人情報の修正を芁求する暩利を有したす。

削陀暩

お客様は、以䞋のいずれかの条件に該圓する堎合、ご自身の個人情報の削陀たたは忘れられる暩利を芁求する暩利を有したす

  • 個人デヌタの凊理に反察し、個人デヌタの凊理を維持するこずを正圓化する正圓な理由法的矩務などがない堎合

  • マヌケティング掻動に反察する堎合

  • 凊理の根拠ずなる同意を撀回する堎合

  • お客様の個人デヌタが、収集された圓初の目的たたはその他の皮類の凊理にはもはや有甚でない堎合。

  • お客様のデヌタの利甚が、適甚される法埋たたは芏制の芏定に準拠しおいない堎合。

凊理制限の暩利

  • お客様は、以䞋の条件に該圓する堎合、特にいく぀かの怜蚌を実斜するために、限定された期間䞭の凊理の制限を芁求する暩利を有したす

    • お客様がご自身の個人情報の正確性に異議を唱え、Koletが圓該個人情報の正確性を確認するために必芁な期間、圓該個人情報の凊理が制限される堎合

    • 凊理が違法であり、削陀を芁求するのではなく、䜿甚を制限したい堎合

    • 凊理の目的䞊、Koletがお客様の個人情報を必芁ずしなくなったが、法的請求の確立、行䜿、たたは匁護のために個人情報が必芁である堎合。

    • お客様が凊理に異議を申し立おた堎合、Koletのやむを埗ない正圓な理由がお客様の利益、暩利、および自由を䞊回る可胜性があるかどうかを怜蚌するたでの間、凊理が制限されたす。

デヌタ・ポヌタビリティの暩利

お客様は、構造化され、䞀般的に䜿甚され、機械で読み取り可胜な圢匏で、お客様の個人デヌタのコピヌを芁求する暩利を有し、たた、技術的に可胜な堎合には、別のデヌタ管理者に送信するこずを芁求するこずができたす。 この暩利はすべおの状況においお行䜿されるものではなく、以䞋の条件をすべお満たす堎合にのみ適甚されたす

  • お客様の芁求が、お客様の個人デヌタ匿名たたは第䞉者のデヌタを陀くのみに関連する堎合

  • お客様の芁求が、他者の暩利たたは自由、特にKoletの暩利たたは自由䌁業秘密など、第䞉者の暩利たたは自由知的財産暩などに悪圱響を及がさないこず

  • 凊理が自動化された手段によっお行われる堎合したがっお、玙のファむルは含たれたせん。

  • 同意たたは契玄の履行に基づく凊理該圓するかどうかを確認するには、本ポリシヌのセクション3を参照しおください。

異議申し立おの暩利

お客様は、圓瀟の正圓な利益に基づいお行われる個人デヌタの凊理に察しお、い぀でも異議を申し立おる暩利を有したす。 Koletは、法的矩務の遵守、法的請求の確立、行䜿、たたは匁護のためなど、お客様の利益、暩利、および自由に優先する、凊理に察する説埗力のある正圓な理由を蚌明しない限り、お客様の個人デヌタの凊理を行いたせん。

同意を撀回する暩利

同意が埗られた堎合、お客様は同意を撀回する暩利を有したすが、この撀回が過去に実斜された個人情報凊理業務の合法性に圱響を䞎えるこずはありたせん。

これらの暩利の行䜿は、本ポリシヌの第3項に瀺された凊理の法的根拠に基づくものであるこずが明蚘されおいたす

アクセス

修正

消去

制限

デヌタの移怍性

異議あり

同意

はい

はい

はい

はい

はい

同意の撀回

契玄締結前のステップ

はい

はい

いいえ

契玄

はい

はい

いいえ

正圓な利益

はい

いいえ

はい

法的矩務

いいえ

いいえ

いいえ

お客様の居䜏囜によっおは、お客様の個人デヌタの凊理に関しお、珟地における远加の暩利を有する堎合がありたす。 䟋えば、お客様がフランスにお䜏たいの堎合、お客様が お亡くなりになった堎合のお客様の個人デヌタに関する䞀般的たたは具䜓的なガむドラむンを定めるこずができたす䟋削陀たたはお客様が遞択した任意の人物ぞの送信。 お客様は、ご自身の指瀺をい぀でも取り消すこずができたす。

特定の状況䞋においお、 コレットは、お客様の身元を確認し、お客様の暩利を確実に行䜿するために、お客様に特定の情報の提䟛をお願いするこずがありたす。 これも、個人デヌタを受け取る暩利を持たない個人に個人デヌタが開瀺されないようにするための適切なセキュリティ察策です。

ご質問がある堎合、たたは暩利の行䜿を垌望される堎合は、[email protected]たで電子メヌルを送信するこずにより、Koletに盎接ご連絡ください。

必芁であれば、各囜のデヌタ保護圓局に苊情を申し立おるこずもできたす。 この暩利は、い぀でも無料で行䜿するこずができたす。ただし、この手続きに第䞉者の支揎を利甚するこずを遞択した堎合、郵䟿料金たたは法的代理もしくは支揎に関連する費甚の可胜性は陀倖されたす。

9. 本ポリシヌの倉曎

本ポリシヌは、日付が明蚘されおおり、特にKoletアプリで利甚可胜なサヌビスたたは適甚される法埋に関連する倉曎があった堎合には、Koletによっおい぀でも修正および曎新される可胜性がありたす。 したがっお、Koletアプリにアクセスするたびに、本ポリシヌを確認するこずをお勧めしたす。 該圓する堎合、曎新されたポリシヌは、適切な手段でお客様に通知されたす。

こちらの回答で解決したしたか