Koletの国際通話を利用すると、Koletアプリからインターネットを使って直接音声通話ができます。自宅でも海外旅行中でも、ホテルやレストラン、ツアーオペレーター、カスタマーサポートライン、または国際的な相手につながるのに便利です。ローカルの電話番号にも電話をかけることができます。

Koletで通話する方法は2通りあります：

Kolet eSIMがインストールされていてアクティブな場合、以下のインターネット通話アプリを使用できます：

これらの通話は、Koletのデータプランを使用し、アプリ自体で機能します。

Koletでの国際電話は、通常の電話番号に直接Koletアプリから発信できます：

いつKoletで国際電話を使用するか：

主な特徴:

Koletは、お客様のeSIMに個人の電話番号を割り当てません。通話する際には、相手にはKoletにリンクされた一時的な番号が表示されます。

Koletの国際通話は発信専用です。 他の人に電話をかけることはできますが、Koletを通じて着信通話を受けることはできません。この機能での通話は発信専用で、受信を目的としていません。

これらの番号は、追加料金が発生する可能性のあるサービスに使用されることがあり、Koletではサポートされていません。

Koletアプリを開き、通話タブに移動します。（アプリが最新であることを確認してください）

例: Koinsに€8があり、行き先の通話料金が1分あたり€0.23の場合、約34分間通話できます。

最初の通話を行う際には、マイクへのアクセスを許可する必要があります：

料金を確認し、残高が十分であることを確認したら、緑の通話ボタンをタップして通話を開始します。

⚠️ あなたが電話する相手には、Kolet にリンクされた一時的な番号が表示されます。この番号は発信専用で着信は受けられないため、相手からの折り返しはできません。

通話中に表示されるのは：

Koinsの残高がゼロになると:

通話を行うには少なくとも€1（1 Koins）が必要です。

残高が€1未満の場合、通話の前にチャージが必要であることを説明するメッセージが表示されます。

コインがすぐに追加され、コールを開始できます。

Koletでの通話は、1分あたりのクレジットであるKoinsに基づいて請求されます。各国には固有の1分あたりの料金があり、通話を行う前にKoletのアプリで確認できます。

課金:

例:

通話やチャージ履歴を複数箇所で確認できます:

通話履歴を確認する最も簡単な方法:

ここで以下の記録を確認できます:

すべてのKoinsトランザクションを確認するには、ウォレット（プロフィール>クレジット）に移動してください。含まれるもの：

購入セクションで、支出の詳細な内訳を確認してください。

各通話記録には以下が表示されます:

Koletで通話するには次が必要です:

✅ 安定したインターネット接続（Wi-Fiまたはモバイルデータ）

✅ Koletアプリがインストールされ、ログイン済み

✅ マイクの許可が付与され、アプリがあなたの声をキャプチャできるようにします

これらが設定されると、アプリでサポートされている番号に直接電話をかけることができます。

Koletのデータプランが必要ですか？ いいえ、通話をするために特にKoletのデータプランは必要ありません。ただし、通話をするにはアクティブなインターネット接続（Wi-Fiまたはモバイルデータ）が必要です。Koletの国際通話はインターネット接続を通じて音声データを送信します。

連絡先タブは、新しい機能で、Koletアプリに連絡先を直接インポートして管理することで通話をさらに簡単にできます。

インポート後は、電話番号を手動で入力せずに連絡先を簡単に選んで電話をかけることができます。

Q: 通話の費用はいくらですか？ A: 料金は渡航先の国によって異なります。通話をかける前に1分ごとの正確な料金が表示されます。1分が始まると全額が請求されます。

Q: 自分のモバイルオペレーターの通話分を使用できますか？ A: いいえ。Koletを通じた通話は、Koinsでのみ支払われます。

Q: 通話中にKoinsがなくなったらどうなりますか？ A: 通話は自動的に終了します。

Q: インターネットなしで通話できますか？ A: いいえ。Koletでの国際通話には、有効なインターネット接続（Wi-Fiまたはモバイルデータ）が必要です。

Q: 通話時間はどうやって確認できますか？ A: 電話番号を入力すると、現在のKoins残高と目的地のレートに基づいて、アプリが自動で最大通話可能時間を計算して表示します。

Q: Milesで通話料金を支払えますか？ A: Milesを使ってKoinsを購入できます。その後、Koinsで通話することができます。しかし、Milesで直接通話料金を支払うことはできません。

Q: 通話のためにデータプランを購入する必要がありますか？ A: いいえ。Koletの国際通話は

Wi-Fiや通常のモバイルデータなど、どんなインターネット接続でも利用できます。この機能を利用するためにKoletのeSIMやデータプランは必要ありません。インターネット接続と十分なKoinsがあれば大丈夫です。

Q: Koletでの国際電話とWhatsApp通話の違いは何ですか？ A:

実際の電話番号に電話する必要がある場合は、Koletでの国際電話を使用してください（WhatsApp番号ではありません）。

Q: Koletで通話を受けられますか？ A: いいえ。Koletでの国際電話は発信専用です。通話をかけることはできますが、着信を受けることはできません。

Q: Koletは通常のSIMを置き換えますか？ A: いいえ、Koletの国際通話は通常のSIMと併用され、置き換えるものではありません。通常のSIMが国際通話を提供していない場合やローミング料金が高い場合は、代わりにKoletの国際通話を利用できます。国内でも海外でも、Koletは既存のSIMに干渉せずに柔軟な通話オプションを提供します。

Q: Koletでは電話番号を取得できますか？ A: いいえ。Koletは個人の電話番号を割り当てません。通話する際、受信者には一時的なKolet番号が表示され、通話を受けることはできません。

Q: SMS/テキストメッセージを送受信できますか？ A: いいえ。SMS機能はサポートされていません。銀行や認証のためのOTPコードも対象外です。

Q: 相手に電話すると何が表示されますか？ A: Koletにリンクされた一時的な番号が表示されます。この番号は発信専用で、着信やメッセージを受け取ることはできません。

Q: 緊急/フリーダイヤルに電話できますか？ A: いいえ。特別なサービス番号（緊急、プレミアムレート、フリーダイヤル）はサポートされていません。

Q: Koletで通話機能が表示されないのはなぜですか？ A: Koletアプリを最新のバージョンに更新してください。通話機能は最新のアプリのバージョンのみで利用可能です。