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🤔 eSIMについて - よくある質問

Kolet eSIMについてすべて学びましょう!アクティベーション、データプラン、ホットスポット利用などの疑問を解決し、旅行中も常に接続を維持。

一週間前以上前にアップデートされました

旅行の接続をアップグレードする準備はできましたか?アクティベーション、データ、ホットスポット、ローミング料金の回避についてのすべての答えがここにあります。eSIMのチートシートを手に入れましょう!


🔎 eSIMをインストールするとデータ使用はすぐに始まりますか?

いいえ!データプランは目的地でアクティベートしたときにのみ開始されます

1. フライト前にeSIMをインストール(セットアップにはインターネット接続が必要です)。

2. 目的地に到着したら、Koletデータプランをアクティベートします。

3. データプランは、最初のMBのデータを使用した時点で正式に開始されます。

📌 ヒント: eSIMを事前にインストールしておけば、使用を決めるまでデバイスに保持されます。


🚀 データプランはいつ開始されますか?

まず、eSIMをインストールして準備しておきます。データプランは目的地に到着してアクティベートした時点でのみ開始されます

プランの使用開始時期を完全にコントロールできます。

📌 ヒント: プランは使用を開始するまで非アクティブのままなので、完全な有効期間を確保できます。


📅 eSIMはいつインストールすべきですか?

スムーズな体験のために、自宅を出る前にWiFiに接続してインストールしてください。

インストールにはインターネットが必要であり、空港のWiFiは信頼性が低いことがよくあります。

✅ 目的地に到着したときにすぐにアクティベートする準備が整います

✅ 旅行中の設定の問題を防ぎ、時間を節約します。

⚠️ 重要: WiFiが弱いまたは制限されている場合の接続問題を避けるために、空港に到着する前にeSIMをインストールしてください。


📊 どのデータプランを選ぶべきですか?

理想的なデータプランは、携帯電話の使用方法によって異なります。

📺 ストリーミング、ゲーム、ビデオ通話? より多くのデータが必要です。

💬 メッセージング、ブラウジング、メール確認? 小さいプランで問題ありません。

💡 どれくらい必要かわからない? データシミュレーターを使って旅行に最適なプランを見積もってください。データの必要量を推測するのは2003年の話です。


​⏱️ データプランを購入した場合、すぐに開始されますか?

いいえ、データプランは購入後すぐには開始されません

  • まず、eSIMをインストールし、アクティベーションの準備を整えてください。

  • まだ目的地に到着していない場合プランは手動でアクティベートするまで非アクティブのままです。

  • すでに目的地に到着していて、アクティブなデータプランを使用している場合、新しいプランは現在のプランが終了した後にのみ開始されます

📌 ヒント: データプランを事前に購入しておくことで、必要なときにすぐに接続できるように準備することができます。


📶 データプランとeSIMの違いは何ですか?

eSIMはデジタルSIMカードであり、物理的なSIMを交換せずにモバイルネットワークに接続することができます。

  • Kolet eSIMはデバイスに永久に残ります

  • データプランは、異なる国でインターネットにアクセスするために購入するものです。

  • Kolet eSIMは有効期限がありませんが、データプランは30日間の有効期限があります。

📌 ヒント:従来のローミングとは異なり、旅行中にeSIMを交換する必要はありません。必要なときにデータプランを追加するだけです! WiFiを出発する前にロードトリップのプレイリストをダウンロードするのと同じです。 🎶


📞 eSIMで電話をかけることはできますか?

Kolet eSIMは通常の携帯電話通話をサポートしていません(標準のSIMのように)、しかし、以下のようなアプリを使用して通話を行うことができます

✅ WhatsApp

✅ FaceTime

✅ Facebook Messenger

✅ Instagram

✅ Telegram

✅ Skype & その他のメッセージングアプリ


📩 SMSの料金はかかりますか?

SMSの受信は無料です。

SMSの返信または送信には料金がかかる場合があります。 これはお使いの携帯キャリアによります。

📌 KoletはSMSの受信に対して料金を請求することはありません。 Koletから送信されるすべての通知は、eSIM上で完全に無料です。


🤳Kolet eSIMを使用してFaceTimeを利用する場合、ローミング料金はかかりますか?

いいえ! FaceTime、WhatsApp、その他のVoIPサービスはKoletのデータプランを使用するため、追加のローミング料金はかかりません。

📌 「FaceTime/iMessageを有効化するためのSMSに料金がかかる場合があります」という警告が表示された場合でも心配ありません。これはKolet eSIMには該当しません。


🌍 価格はどこで確認できますか?また、Koletは特定の国で利用可能ですか?

Koletは、手頃で柔軟なデータプラン世界中の100以上の国と地域で提供しています。以下を含みます:

  • 国別プラン:個々の目的地に合わせたプラン(有効期間30日)

  • 地域プラン:特定の地域内の複数の国をカバー(例:ヨーロッパ、アジア、ラテンアメリカ。有効期間30日)

  • グローバルプラン100以上の場所でのカバレッジを提供し、頻繁に旅行する方に最適です。

💡 グローバルプランの有効期限:

  • 1GB & 3GB: 30日間

  • 5GB: 60日間

  • 10GB: 180日間

  • 20GB: 365日間

🗺️ 最新の価格と目的地をこちらで確認: Kolet eSIM データプラン

📌 ヒント: プランは購入またはインストール時には開始されません。目的地に到着しデータを使用し始めた時にのみ有効化されます。プランを事前に購入した場合、使用を決定するまで非アクティブのままで、有効期限を最大限に活用できます。


🙄 おっと!間違ったデータプランを購入しましたか?私たちがサポートします!

間違いは起こるものです。間違った目的地やプランを選んでしまい、困っているかもしれません。ご安心ください! 私たちのカスタマーケアチームが、適切なプランを取得して接続を維持できるようお手伝いします。

✅ 次に何が起こるのか?

間違ったデータプランを購入した場合、ご注文を返金し、正しいプランを再購入できるようにします。以下の手順で解決しましょう:

1️⃣ Koletサポートに連絡する: お問い合わせ

2️⃣ 詳細を提供する: 間違ったプランと必要な正しいプランをお知らせください。

3️⃣ 返金と再購入: 処理が完了すると、返金されますので、正しいプランを購入できます。


📡 Kolet eSIMを他のデバイスでホットスポットとして使用できますか?

はい!一部の携帯キャリアはホットスポットの使用を制限していますが、Kolet eSIMはすべての互換性のあるデバイスで制限なく使用できます

✅ データをノートパソコン、タブレット、または他の電話と共有できます。

✅ 携帯電話のWiFiホットスポット機能を使用して複数のデバイスを接続できます。

📌 注意! ホットスポットを使用すると、接続が複数のデバイスで同時にアクティブになるため、データ消費が2倍になる可能性があります。データプランが制限されている場合は使用量に注意してください。


💲 プロバイダーからローミング料金についてのSMSがまだ届いています。これは普通ですか?

Kolet eSIMを使用していても、元のSIMカードがプライマリーキャリアからローミング通知を受け取ることがあります。これらの多くは情報提供のためであり、プライマリーラインを使用し続けた場合の現在の場所での料金に関するものです。

💡 料金を回避する方法:

  • データローミングを無効にする あなたの電話の設定で、プライマリSIMのために。

  • Kolet eSIMのデータローミングを有効にする

  • 旅行中はモバイルデータ専用にKolet eSIMを使用する


🌍 中国でアプリを使うのにVPNが必要ですか?

いいえ!Kolet eSIMはVPNなしで制限を回避しますWhatsApp、Gmail、Instagramなどに自由にアクセスでき、ブロックも手間もありません! 🚀


🔁 未使用のデータで何ができますか?

未使用のデータがある場合、次の2つのオプションがあります:

  • 次の目的地に転送する – 別の国に旅行する場合、残りのデータを新しいプランに移行できるかもしれません。

  • バウチャーに変換する – すぐに旅行しない場合、未使用のデータを後で使用できるバウチャーに交換できます。

データ転送とバウチャーは、1GB以上の未使用データがあるプランおよび有料プランでのみ利用可能であることに注意してください。

Koletサポートにこちらからお問い合わせください: 最適な選択をお手伝いします!🚀


Koletアプリのインストールに問題がありますか?それを解決しましょう!🚀

まず、お使いのデバイスが最新のOSに更新されていることを確認してください。

📱 Androidユーザーの方へ: Google Playストアでアプリが見つからない、またはインストールに問題がある場合、お使いのデバイスが古いAndroidバージョンを使用している可能性があります。KoletはAndroid 12以上がスムーズに動作するために必要です。


⚡ つながりを保ち、数秒でチャージ!

📱 Koletアプリから

  • Koletアプリを開き、”🌐 目的地をタップします。

  • ニーズに合ったデータプランを選択します

  • 購入を確認し、接続を維持します

💻 当社のウェブサイトから

  • 目的地ページをご覧ください

  • 目的地と希望のデータプランを選択してください

  • チェックアウトを完了すると、新しいプランがすぐに使用可能になります


サポートが必要ですか?私たちは24時間365日対応しています!✨

Kokoに会いましょう、いつでもお手伝いする準備ができているデジタルアシスタントです。人間のサポートが必要ですか?私たちの専門エージェントがすぐに対応します!💬

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