💳 支払い方法のご案内

Koletでは、以下のお支払い方法を受け付けています:

Koletは支払いをUSD ($)とEUR (€)でのみ処理します。

最小支払い金額：$0.50 または €0.50

私の銀行口座が別の通貨を使用している場合はどうなりますか？

ご心配なく！銀行口座が異なる通貨 (GBP, JPY, AUD など) の場合でも、銀行が現在の為替レートで自動的にUSDまたはEURに換算します。

例:

何もする必要はありません。変換は銀行を通じて自動的に行われます。

⚠️ 重要： 一部の支払い方法は、現地の銀行規制により特定の地域でのみ利用可能です。

これは、購入を行う際に物理的にどこにいるかが、利用できる支払い方法に影響することを意味します。

例のシナリオ： あなたがモーリシャスを旅行中で、データプランを購入したいとします。チェックアウトに行くと、iDEALが支払いオプションとして利用できないことに気付きます。これは、iDEALがヨーロッパにいるユーザーに限定されているためです。

ソリューション：自分の地域にいる間に、旅行前にデータプランを購入して、すべての利用可能な支払い方法にアクセスしてください。

利用可能：オランダとヨーロッパ諸国 利用不可：ヨーロッパ以外

ヨーロッパ以外に旅行する予定で、iDEALを使用したい場合は、ヨーロッパにいる間に出発前にデータプランを購入することを強くお勧めします。

利用可能：オーストラリア、オーストリア、ベルギー、カナダ、チェコ共和国、デンマーク、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、アイルランド、イタリア、オランダ、ニュージーランド、ノルウェー、ポーランド、ポルトガル、ルーマニア、スペイン、スウェーデン、スイス、アメリカ、イギリス。

利用可能：インドを除く全世界

ほとんどのクレジットカード（Visa、Mastercard、Amex）は全世界で利用可能ですが、場所やローカルな銀行規制によっては利用可能な場合が異なることがあります。

デスクトップコンピュータまたはノートパソコンから購入し、Apple PayまたはGoogle Payを使用したい場合：

始める前に：

Apple PayまたはGoogle Payがオプションとして表示されるが機能しない場合:

事前計画:

広く利用できる方法を使用してください：

すべての支払いは、弊社の 決済処理業者を通じて安全に処理されます。

お客様の支払い情報は:

Koletは、お客様のクレジットカードの詳細全体にアクセスすることはありません。

Q: 希望の支払い方法が表示されないのはなぜですか？ A: 支払い方法の利用可能性は現在の場所に依存します。旅行中の場合、一部の地域の支払い方法（iDEALなど）が利用できないことがあります。クレジットカードを使用するか、旅行前にプランを購入してください。

Q: 為替変換手数料が発生しますか？ A: Koletは為替変換手数料を請求しません。ただし、銀行が独自の為替レートや手数料を適用する場合があります。国際取引方針については、銀行に確認してください。

Q: 1つの購入に複数の支払い方法を使用できますか？ A: 現在、1回の取引に1つの支払い方法しか使用できません。ただし、次のように組み合わせることができます：

Q: なぜApple Payが私のコンピュータで動作しないのですか？ A: Apple Payがデバイスの設定で正しく設定されていることを確認してください。問題が続く場合は、代わりにKoletモバイルアプリで購入を完了してみてください。

Q: 支払情報を保存しても安全ですか？ A: はい。支払い方法を保存すると、情報は私たちの支払いプロバイダー（Koletではありません）によって安全に保管され、保護のために暗号化されます。

Q: 支払いが失敗した場合はどうすればよいですか？ A: 支払い失敗の一般的な理由:

別のお支払い方法を試すか、問題が続く場合は銀行にお問い合わせください。

Q: 使用した支払い方法とは異なる方法で返金を受け取ることはできますか？ A: 返金は購入時に使用した元の支払い方法に戻されます。Kolet Koinsで支払った場合は、Koinsとして返金されます。