A Kolet az alábbi fizetési módokat fogadja el:

Mi van, ha a bankszámlám más valutát használ?

Ne aggódjon! Ha a bankszámlája egy másik, nem támogatott valutában van (JPY, AUD, stb.), a bankja automatikusan átváltja az összeget USD, EUR vagy GBP valutára az aktuális árfolyamon.

Példa:

Önnek semmit sem kell tennie, az átváltás automatikusan megtörténik a bankján keresztül.

⚠️ Fontos: Néhány fizetési mód csak bizonyos régiókban érhető el a helyi banki szabályozások miatt.

Ez azt jelenti, hogy ahol fizikailag tartózkodik a vásárláskor, befolyásolja, mely fizetési módokat használhatja.

Példa szituáció: Mauritiuson utazik, és adatcsomagot szeretne vásárolni. Amikor a fizetéshez ér, észreveszi, hogy az iDEAL nem elérhető fizetési opcióként. Ez azért van, mert az iDEAL csak Európában tartózkodó felhasználók számára elérhető.

Megoldás: Vásárolja meg az adatcsomagot mielőtt elutazik, amíg még az otthoni régiójában tartózkodik, hogy hozzáférjen az összes elérhető fizetési módhoz.

Elérhető: Hollandia és európai országok Nem elérhető: Európán kívül

Ha Európán kívülre tervez utazni, és szeretné használni az iDEAL-t, erősen ajánljuk, hogy vásárolja meg az adatcsomagját az indulás előtt, amíg még Európában tartózkodik.

Elérhető: Ausztrália, Ausztria, Belgium, Kanada, Csehország, Dánia, Finnország, Franciaország, Németország, Görögország, Írország, Olaszország, Hollandia, Új-Zéland, Norvégia, Lengyelország, Portugália, Románia, Spanyolország, Svédország, Svájc, USA, Egyesült Királyság.

Elérhető: Globálisan, kivéve India

A legtöbb hitelkártya (Visa, Mastercard, Amex) globálisan elérhető, de az elérhetőség mégis változhat a helyi banki szabályozások és az Ön tartózkodási helye alapján.

Ha asztali számítógépről vagy laptopról vásárol, és Apple Pay-t vagy Google Pay-t szeretne használni:

Mielőtt elkezdené:

Ha az Apple Pay vagy a Google Pay opcióként megjelenik, de nem működik:

Tervezzen előre:

Használj széles körben elérhető módszereket:

Minden fizetés biztonságosan kerül feldolgozásra a fizetési feldolgozóinkon keresztül.

A fizetési információid:

A Kolet soha nem fér hozzá a teljes hitelkártya adataihoz.

K: Miért nem jelenik meg a preferált fizetési mód? V: A fizetési mód elérhetősége az aktuális tartózkodási helytől függ. Ha utazik, előfordulhat, hogy néhány regionális fizetési mód (mint például az iDEAL) nem elérhető. Próbáljon meg hitelkártyát használni, vagy vásárolja meg a tervet utazás előtt.

K: Felszámítanak-e extra díjakat a valutaváltásért? V: A Kolet nem számít fel valutaváltási díjakat. Azonban a bankja saját átváltási árfolyamokat és díjakat alkalmazhat. Ellenőrizze bankjánál a nemzetközi tranzakciókra vonatkozó szabályzatukat.

K: Használhatok több fizetési módot egy vásárláshoz? V: Jelenleg csak egy fizetési mód használható tranzakciónként. Azonban kombinálhatja:

K: Miért nem működik az Apple Pay a számítógépemen? V: Győződjön meg róla, hogy az Apple Pay megfelelően van beállítva az eszköz beállításaiban. Ha a probléma továbbra is fennáll, próbálja meg a vásárlást a Kolet mobilalkalmazáson keresztül befejezni.

K: Biztonságos-e a fizetési információim mentése? V: Igen. Amikor úgy dönt, hogy menti a fizetési módját, az információkat biztonságosan tárolja a fizetési szolgáltatónk (nem a Kolet), és titkosítva van az Ön védelme érdekében.

K: Mi történik, ha a fizetésem sikertelen? V: A fizetési hiba gyakori okai:

Próbáljon meg másik fizetési módot használni, vagy lépjen kapcsolatba a bankjával, ha a probléma továbbra is fennáll.

K: Kaphatok visszatérítést más fizetési módra, mint amit használtam? V: A visszatérítések az eredeti fizetési módra kerülnek feldolgozásra, amelyet a vásárlás során használt. Ha Kolet Koins-szal fizetett, azok Koins-ként kerülnek visszatérítésre.

​