❓ Pourquoi demandons-nous parfois des captures d’écran ?
Il peut arriver que l’équipe Care de Kolet vous demande une capture d’écran pour mieux comprendre un problème. Ces visuels nous permettent de vérifier votre configuration, analyser vos réglages et vous proposer la solution la plus adaptée à votre situation.
📸 Voici comment faire une capture d’écran rapidement sur votre appareil !
🍎Pour les appareils Apple iOS
🍎Pour les appareils Apple iOS
Localisez le Bouton de Verrouillage: Il se trouve sur le côté droit de votre iPhone.
Localisez le Bouton d'augmentation du volume : Il se trouve sur le côté gauche de votre iPhone.
Appuyez Simultanément : Appuyez rapidement et relâchez le Bouton Latéral et le Bouton Volume Haut en même temps.
Vérifiez la Capture d'Écran : Une vignette apparaîtra dans le coin inférieur gauche de votre écran. Appuyez dessus pour éditer ou partager, ou balayez à gauche pour la supprimer.
🤖Pour les appareils Samsung Android
🤖Pour les appareils Samsung Android
Localisez le Bouton de Verrouillage: Il se trouve sur le côté droit de votre appareil.
Localisez le Bouton Volume Bas : Il se trouve sur le côté gauche de votre appareil.
Appuyez Simultanément : Appuyez rapidement et relâchez le Bouton d'Alimentation et le Bouton Volume Bas en même temps.
Vérifiez la Capture d'Écran : Un menu flottant apparaîtra en bas de l'écran où vous pourrez éditer ou partager votre capture d'écran.
👾 Pour les appareils Google Pixel Android
👾 Pour les appareils Google Pixel Android
Localisez le Bouton d'Alimentation : Il se trouve sur le côté droit de votre appareil.
Localisez le Bouton Volume Bas : Il se trouve également sur le côté droit, sous le Bouton d'Alimentation.
Appuyez Simultanément : Appuyez rapidement et maintenez le Bouton d'Alimentation et le Bouton Volume Bas en même temps.
Vérifiez la Capture d'Écran : Une vignette apparaîtra dans le coin inférieur gauche. Appuyez pour éditer ou partager, ou balayez pour la supprimer.
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