Les appels internationaux sur Kolet vous permettent de passer des appels vocaux directement depuis l'application Kolet en utilisant l'internet — que vous soyez chez vous ou en voyage à l'étranger. C'est parfait pour joindre des hôtels, des restaurants, des opérateurs touristiques, des lignes de support client, ou toute personne à l'international sans avoir besoin d'une carte SIM locale ou d'une itinérance onéreuse. Vous pouvez aussi appeler des numéros locaux si nécessaire.

Non — Kolet n'attribue pas de numéro de téléphone personnel à votre eSIM. Lorsque vous passez un appel, la personne que vous appelez verra un numéro temporaire lié à Kolet.

Non — Les appels internationaux sur Kolet sont uniquement sortants. Vous pouvez passer des appels vers d'autres, mais vous ne pouvez pas recevoir d'appels entrants via Kolet. Cela signifie que les gens ne peuvent pas vous appeler avec cette fonctionnalité. Elle est conçue spécifiquement pour passer des appels lorsque vous en avez besoin — pas pour en recevoir.

Non — La fonctionnalité SMS n'est pas supportée. Comme Kolet n'émet pas de numéro de téléphone associé à votre esim, vous ne pouvez pas envoyer ou recevoir de messages texte ou recevoir des codes OTP (par exemple, pour la banque ou la vérification). Si vous avez besoin de SMS/OTP pour un service, vous devrez utiliser votre sim habituelle ou une autre méthode de messagerie.

Les appels sur Kolet sont facturés en fonction des crédits par minute appelés Koins. Chaque pays de destination a son propre tarif par minute, que vous pouvez consulter dans l'application Kolet avant de passer un appel. Lorsque vous passez un appel, votre solde est déduit en fonction de la durée de l'appel et du tarif applicable pour la destination. Vous serez facturé pour toute minute commencée.

Pour passer des appels avec Kolet, vous avez besoin de :

Une fois ces éléments en place, vous pouvez appeler n'importe quel numéro supporté directement dans l'application.

Oui, vous pouvez appeler à la fois des téléphones mobiles et des lignes fixes, que ces numéros soient locaux ou internationaux.

Cependant, vous ne pouvez pas appeler les numéros de service spécial (par exemple, les numéros surtaxés et les lignes d'assistance). Ces numéros sont généralement utilisés pour des services qui peuvent entraîner des frais supplémentaires et ne sont pas supportés par Kolet.

Non — vous n'avez pas besoin d'un plan de données Kolet spécifiquement pour passer des appels. Cependant, vous avez besoin d'une connexion internet active (Wi-Fi ou données mobiles) pour passer tout appel. Kolet Calls utilise votre connexion internet pour transmettre les données vocales.

Kolet Calls fonctionne en parallèle de votre SIM normale — il ne la remplace pas. Si votre SIM habituelle n’offre pas d’appels internationaux ou si les frais d’itinérance sont trop élevés, vous pouvez utiliser Kolet Calls à la place. Chez vous ou à l’étranger, Kolet vous offre une option d’appel flexible sans interférer avec votre SIM existante.

Vous pouvez consulter votre historique d’appels et suivre votre utilisation directement dans l'application Kolet. Appuyez sur l’icône du téléphone pour ouvrir l’écran Appels, où vous verrez un journal des appels précédents avec la durée et le nombre de Koins dépensés pour chacun.

Comme Kolet ne fournit pas de numéro de téléphone personnel, l'expérience d'identification de l'appel varie :