PDP-Authentifizierung fehlgeschlagen
💡 Ein Authentifizierungsfehler PDP kann mit Ihren Einstellungen oder der Gültigkeit Ihrer eSIM-Daten zusammenhängen. Hier sind einige einfache Schritte, die Ihnen helfen, dieses Problem zu beheben:
Vergewissern Sie sich, dass Ihr APN anhand der Informationen auf Ihrer eSIM-Installationsseite korrekt konfiguriert ist. Der APN sollte vollständig in Kleinbuchstaben und ohne Leerzeichen geschrieben werden .
Prüfen Sie, ob Sie noch Daten auf Ihrer eSIM zur Verfügung haben. Wenn Sie versuchen, eine Verbindung herzustellen, wenn Sie keine Daten mehr haben, kann dieser Fehler auftreten.
Sie sind mit dem unterstützten Netzwerk verbunden, wie auf Ihrer eSIM-Installationsseite angegeben.
Um auf Ihre eSIM-Installationsseite zuzugreifen und alle notwendigen Informationen zu erhalten, gehen Sie zum Abschnitt "Profil" Ihrer Kolet-Anwendung und wählen Sie dann"eSIM installieren".
Wenn die oben genannten Schritte nicht helfen, versuchen Sie bitte, Ihre Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen:
Gehen Sie zu Einstellungen auf Ihrem Gerät
GO to Allgemein
Gehe zu Zurücksetzen.
GO to Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
Starten Sie Ihr Gerät neu
⚠️Bitte beachten Sie, dass dieser Vorgang gespeicherte Wi-Fi-Netzwerke sowie Mobilfunkeinstellungen, VPNs und APNs löscht. Stellen Sie sicher, dass Sie die notwendigen Informationen haben, um diese Einstellungen nach dem Zurücksetzen neu zu konfigurieren.
Holen Sie sich sofortige 24/7-Unterstützung von unserem Assistenten, oder verbinden Sie sich mit einem unserer fachkundigen Agenten auf der Kolet-App- er wird sich freuen, Ihnen zu helfen! ✨