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🆘"PDP-Authentifizierung fehlgeschlagen"
🆘"PDP-Authentifizierung fehlgeschlagen"
Vor über einem Monat aktualisiert

PDP-Authentifizierung fehlgeschlagen

💡 Ein Authentifizierungsfehler PDP kann mit Ihren Einstellungen oder der Gültigkeit Ihrer eSIM-Daten zusammenhängen. Hier sind einige einfache Schritte, die Ihnen helfen, dieses Problem zu beheben:

  • Vergewissern Sie sich, dass Ihr APN anhand der Informationen auf Ihrer eSIM-Installationsseite korrekt konfiguriert ist. Der APN sollte vollständig in Kleinbuchstaben und ohne Leerzeichen geschrieben werden .

  • Prüfen Sie, ob Sie noch Daten auf Ihrer eSIM zur Verfügung haben. Wenn Sie versuchen, eine Verbindung herzustellen, wenn Sie keine Daten mehr haben, kann dieser Fehler auftreten.

  • Sie sind mit dem unterstützten Netzwerk verbunden, wie auf Ihrer eSIM-Installationsseite angegeben.

Um auf Ihre eSIM-Installationsseite zuzugreifen und alle notwendigen Informationen zu erhalten, gehen Sie zum Abschnitt "Profil" Ihrer Kolet-Anwendung und wählen Sie dann"eSIM installieren".

Wenn die oben genannten Schritte nicht helfen, versuchen Sie bitte, Ihre Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen:

  • Gehen Sie zu Einstellungen auf Ihrem Gerät

  • GO to Allgemein

  • Gehe zu Zurücksetzen.

  • GO to Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

  • Starten Sie Ihr Gerät neu

⚠️Bitte beachten Sie, dass dieser Vorgang gespeicherte Wi-Fi-Netzwerke sowie Mobilfunkeinstellungen, VPNs und APNs löscht. Stellen Sie sicher, dass Sie die notwendigen Informationen haben, um diese Einstellungen nach dem Zurücksetzen neu zu konfigurieren.

Holen Sie sich sofortige 24/7-Unterstützung von unserem Assistenten, oder verbinden Sie sich mit einem unserer fachkundigen Agenten auf der Kolet-App- er wird sich freuen, Ihnen zu helfen! ✨

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