Kolet eSIM kann Änderung des Mobilfunkplans nicht abschließen
💡 Die Fehlermeldung "Änderung des Mobilfunkplans kann nicht abgeschlossen werden" steht im Zusammenhang mit einem Installationsfehler, der durch 4 verschiedene Faktoren verursacht werden kann:
😵 Es sind zu viele eSIMs auf dem Gerät installiert:
Bei eSIM-kompatiblen Geräten können Sie mehrere eSIMs installieren, aber je nach Gerätemodell kann die Anzahl der eSIMs, die Sie gleichzeitig aktiv haben können, variieren. Beispielsweise können iPhones je nach Speicherplatz des Geräts 5 bis 10 eSIMs speichern. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Telefonhersteller.
Wenn Sie bestätigen, dass Sie den eSIM-Speicher Ihres Geräts maximiert haben. Sie können eine alte eSIM auf dem Gerät entfernen. Die Anleitung zum Entfernen von eSIMs finden Sie hier
2.📡Mobilfunkdaten sind in den Einstellungen des Geräts deaktiviert: Sie sollten sie aktivieren.
🍎auf Apple iOS-Geräten: Navigieren Sie zu Einstellungen > Mobilfunk > Mobilfunkdaten und bestätigen Sie, dass diese Funktion aktiviert ist.
🤖 auf Android-Geräten: Einstellungen > Netzwerk & Internet > Mobiles Netzwerk und vergewissern Sie sich, dass die mobilen Daten aktiviert sind.
3.📥 E s wird versucht, eine bereits installierte eSIM zu installieren:
Einstellungen > Allgemein> Über> Scrollen Sie nach unten, um die ICCID zu finden (eine 20-stellige Zahl, die mit 89XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX beginnt und mit einer zufälligen Zusatzzahl endet). Wenn Sie bestätigen, dass die ICCID installiert wurde, müssen Sie möglicherweise ein paar Einstellungen vornehmen, um eine Verbindung herzustellen. Alle Einzelheiten finden Sie auf Ihrer eSIM-Installationsseite.
4.🥺Schlechte Verbindung beim Versuch, die eSIM zu installieren.
Eine instabile oder schwache Internetverbindung kann ebenfalls zu Fehlern bei der eSIM-Installation führen. Sie können auch versuchen, an einen Ort mit einer besseren Internetverbindung zu wechseln oder Ihr Gerät neu zu starten, um die Verbindung zu aktualisieren. Beachten Sie auch, dass es nicht empfehlenswert ist, Ihre eSIM mit dem Flughafen-WLAN zu installieren, da die Verbindung zu instabil ist.
Erhalten Sie sofortigen 24/7-Support von unserem Assistenten, oder verbinden Sie sich mit einem unserer fachkundigen Agenten auf der Kolet-App- Sie werden sich freuen, Ihnen zu helfen! ✨