Mein Gerät ist nicht mit einem Netzwerk verbunden
💡 In bestimmten Szenarien kann es trotz ordnungsgemäßer Installation und Konfiguration der eSIM zu Problemen bei der Verbindung des Geräts mit dem Mobilfunknetz kommen. Hier sind einige Schritte zur Fehlerbehebung, die Sie durchführen können:
1. Ihre eSIM ist nicht installiert ⬇️
Vergewissern Sie sich zunächst, dass Ihre eSIM ordnungsgemäß in Ihrem Gerät installiert ist.
2.Verbinden Sie Ihre eSIM manuell mit dem Netz 👨🔧
Um dieses Problem zu beheben, greifen Sie auf die Netzwerkeinstellungen Ihres Geräts zu und erzwingen Sie die Auswahl eines bestimmten mobilen Netzwerkpartners, wie folgt:
Die Liste der Netzwerke, die mit Kolet. zusammenarbeiten, finden Sie, indem Sie auf das "i" auf der Startseite Ihrer Kolet-App klicken.
🍎Für Apple iOS-Geräte
🍎Für Apple iOS-Geräte
Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Geräts
tippen Sie auf Mobilfunk
tippen Sie auf Mobilfunkdaten
wählen Sie Kolet (eSIM)
tippen Sie auf Netzauswahl im Abschnitt Plus
schalten Sie den Schalter Automatisch aus
klicken Sie auf den entsprechenden Mobilfunkbetreiber für dieses Ziel
Sie finden ihn in der Kolet-App, indem Sie auf die Startseite gehen und auf das kleine "i"-Logo neben dem Ländernamen des Plans klicken.
🤖Für Samsung Android-Geräte
🤖Für Samsung Android-Geräte
TAP-Einstellungen > Mobil-/Zellularnetz > Netzbetreiber
Dual-SIM-Benutzer, wählen Sie Ihre eSIM Kolet.
Tippen Sie zum Deaktivieren auf Netzwerkschalter automatisch auswählen
KLICKEN Sie auf den entsprechenden Mobilfunkanbieter für dieses Ziel - Sie finden ihn in der Kolet-App, indem Sie auf die Startseite gehen und auf das kleine "i"-Logo neben dem Ländernamen des Tarifs klicken
👾Für Google Pixel-Geräte
👾Für Google Pixel-Geräte
OPEN Sie die Einstellungen
TAP-Netz und Internet
WÄHLEN Sie Internet
Tippen Sie auf Ihre Kolet eSIM
TOGGLE deaktivieren Sie die Option Netzwerk automatisch wählen
KLICKEN Sie auf den entsprechenden Mobilfunkanbieter für dieses Ziel - Sie finden ihn in der Kolet-App, indem Sie auf die Startseite gehen und auf das kleine "i"-Logo neben dem Ländernamen des Tarifs klicken.
Holen Sie sich sofortigen 24/7-Support von unserem Assistenten, oder verbinden Sie sich mit einem unserer fachkundigen Agenten auf der Kolet-App- er wird sich freuen, Ihnen zu helfen! ✨