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Alle Kollektionen🛠️ Probleme mit meiner eSIM
🔌 Mein Gerät stellt keine Verbindung zu einem Netzwerk her
🔌 Mein Gerät stellt keine Verbindung zu einem Netzwerk her
Vor über einem Monat aktualisiert

Mein Gerät ist nicht mit einem Netzwerk verbunden

💡 In bestimmten Szenarien kann es trotz ordnungsgemäßer Installation und Konfiguration der eSIM zu Problemen bei der Verbindung des Geräts mit dem Mobilfunknetz kommen. Hier sind einige Schritte zur Fehlerbehebung, die Sie durchführen können:

1. Ihre eSIM ist nicht installiert ⬇️

2.Verbinden Sie Ihre eSIM manuell mit dem Netz 👨‍🔧

Um dieses Problem zu beheben, greifen Sie auf die Netzwerkeinstellungen Ihres Geräts zu und erzwingen Sie die Auswahl eines bestimmten mobilen Netzwerkpartners, wie folgt:

Die Liste der Netzwerke, die mit Kolet. zusammenarbeiten, finden Sie, indem Sie auf das "i" auf der Startseite Ihrer Kolet-App klicken.


🍎Für Apple iOS-Geräte

  • Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Geräts

  • tippen Sie auf Mobilfunk

  • tippen Sie auf Mobilfunkdaten 

  • wählen Sie Kolet (eSIM) 

  • tippen Sie auf Netzauswahl im Abschnitt Plus 

  • schalten Sie den Schalter Automatisch aus 

  • klicken Sie auf den entsprechenden Mobilfunkbetreiber für dieses Ziel 

  • Sie finden ihn in der Kolet-App, indem Sie auf die Startseite gehen und auf das kleine "i"-Logo neben dem Ländernamen des Plans klicken.

🤖Für Samsung Android-Geräte

  • TAP-Einstellungen > Mobil-/Zellularnetz > Netzbetreiber

  • Dual-SIM-Benutzer, wählen Sie Ihre eSIM Kolet.

  • Tippen Sie zum Deaktivieren auf Netzwerkschalter automatisch auswählen

  • KLICKEN Sie auf den entsprechenden Mobilfunkanbieter für dieses Ziel - Sie finden ihn in der Kolet-App, indem Sie auf die Startseite gehen und auf das kleine "i"-Logo neben dem Ländernamen des Tarifs klicken

👾Für Google Pixel-Geräte

  • OPEN Sie die Einstellungen

  • TAP-Netz und Internet

  • WÄHLEN Sie Internet

  • Tippen Sie auf Ihre Kolet eSIM

  • TOGGLE deaktivieren Sie die Option Netzwerk automatisch wählen

  • KLICKEN Sie auf den entsprechenden Mobilfunkanbieter für dieses Ziel - Sie finden ihn in der Kolet-App, indem Sie auf die Startseite gehen und auf das kleine "i"-Logo neben dem Ländernamen des Tarifs klicken.

Holen Sie sich sofortigen 24/7-Support von unserem Assistenten, oder verbinden Sie sich mit einem unserer fachkundigen Agenten auf der Kolet-App- er wird sich freuen, Ihnen zu helfen! ✨

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