1. Was sind internationale Anrufe auf Kolet und wann sollte ich sie nutzen?
Internationale Anrufe auf Kolet ermöglichen Ihnen, Sprachanrufe direkt über die Kolet-Anwendung unter Verwendung des Internets zu tätigen – egal, ob Sie zu Hause oder im Ausland unterwegs sind. Es ist ideal, um Hotels, Restaurants, Reiseveranstalter, Kundendienstleitungen oder jemanden international zu erreichen, ohne eine lokale SIM-Karte oder teures Roaming zu benötigen. Sie können auch lokale Nummern anrufen, wenn Sie es brauchen.
2. Erhalte ich eine Telefonnummer mit meinem Kolet eSIM, um Anrufe zu tätigen?
Nein – Kolet weist Ihrem eSIM keine persönliche Telefonnummer zu. Wenn Sie einen Anruf tätigen, sieht die Person, die Sie anrufen, eine temporäre Nummer, die mit Kolet verknüpft ist.
3. Kann ich eingehende Anrufe (einschließlich internationaler Anrufe) empfangen?
Nein — Internationale Anrufe über Kolet sind nur ausgehend. Sie können Anrufe tätigen, aber keine eingehenden Anrufe über Kolet empfangen. Das bedeutet, dass Sie über diese Funktion nicht erreichbar sind. Sie ist speziell dafür konzipiert, Anrufe zu tätigen, wenn Sie sie benötigen — nicht, um sie zu empfangen.
4. Kann ich SMS (einschließlich OTP-Codes) senden oder empfangen?
Nein — SMS-Funktionalität wird nicht unterstützt. Da Kolet keine Telefonnummer für Ihre eSIM bereitstellt, können Sie keine Textnachrichten senden oder empfangen oder OTP-Codes empfangen (z. B. für Bank- oder Verifizierungszwecke). Wenn Sie SMS/OTP für einen Service benötigen, müssen Sie Ihre reguläre SIM oder eine andere Messaging-Methode verwenden.
5. Wie viel kostet es und wie werden Anrufe berechnet?
Anrufe über Kolet werden auf Basis von Krediten pro Minute berechnet, die als Koins bekannt sind. Jedes Zielland hat einen eigenen Minutenpreis, den Sie in der Kolet-App einsehen können, bevor Sie einen Anruf tätigen. Wenn Sie einen Anruf tätigen, wird Ihr Guthaben basierend auf der Dauer des Anrufs und dem anwendbaren Tarif für das Ziel abgezogen. Es wird voll für eine angefangene Minute abgerechnet.
6. Was benötige ich, damit es funktioniert (Internet, Berechtigungen, Einrichtung)?
Um Anrufe mit Kolet zu tätigen, benötigen Sie:
Eine stabile Internetverbindung — entweder WLAN oder mobile Daten.
Die Kolet-App installiert und angemeldet.
Mikrofonberechtigung erteilt, damit die App Ihre Stimme aufnehmen kann.
Sobald diese eingerichtet sind, können Sie jede unterstützte Nummer direkt in der Anwendung anrufen.
7. Kann ich jede Nummer anrufen (Mobil + Festnetz, lokal + international)?
Ja, Sie können sowohl Mobiltelefone als auch Festnetzanschlüsse anrufen, egal ob diese Nummern lokal oder international sind.
Allerdings können Sie keine speziellen Servicenummern anrufen (z. B. Premium-Nummern und Hotline-Nummern). Diese Nummern werden in der Regel für Services verwendet, die zusätzliche Gebühren verursachen können und von Kolet nicht unterstützt werden.
8. Brauche ich einen Kolet-Datentarif, um einen Anruf zu tätigen?
Nein — Sie benötigen keinen speziellen Kolet-Datentarif, um Anrufe zu tätigen. Allerdings benötigen Sie eine aktive Internetverbindung (WLAN oder mobile Daten), um Anrufe zu tätigen. Kolet Calls nutzt Ihre Internetverbindung, um Sprachdaten zu übertragen.
9. Ersetzt Kolet Calls meine normale SIM oder funktioniert es zusätzlich?
Kolet Calls funktioniert zusätzlich zu Ihrer normalen SIM — es ersetzt sie nicht. Wenn Ihre reguläre SIM keine internationalen Anrufe anbietet oder die Roaming-Gebühren zu hoch sind, können Sie stattdessen Kolet Calls nutzen. Sowohl zu Hause als auch im Ausland bietet Kolet Ihnen eine flexible Anrufoption, ohne Ihre bestehende SIM zu beeinträchtigen.
10. Wo kann ich meine Anrufhistorie und Nutzung (Dauer + ausgegebene Koins) einsehen?
Sie können Ihre Anrufhistorie einsehen und Ihre Nutzung direkt in der Kolet App verfolgen. Tippen Sie auf das Telefon-Icon, um den Anrufbildschirm zu öffnen, wo Sie ein Protokoll vergangener Anrufe zusammen mit der Dauer und der Menge der ausgegebenen Koins für jeden Anruf sehen.
11. Was wird die andere Person sehen, wenn ich anrufe (Anrufer-ID / angezeigte Nummer)?
Da Kolet keine persönliche Telefonnummer bereitstellt, variiert das Anrufer-ID-Erlebnis:
Auf Ihrer Seite kann der Anruf als „Unbekannt“ angezeigt werden.
Auf dem Telefon des Empfängers sehen sie eine temporäre Nummer, die mit Kolet verknüpft ist — dies ist eine Nummer, die nur für ausgehende Anrufe generiert wird. Es handelt sich nicht um eine persönliche Nummer und sie akzeptiert keine eingehenden Anrufe.
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