تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي

كيفية التقاط لقطة شاشة؟

التقاط لقطة شاشة بجهازك عند التواصل مع فريق خدمة العملاء.

لماذا نطلب لقطات شاشة في بعض الأحيان❓

في بعض الأحيان، قد يطلب فريق دعم العملاء في Kolet لقطة شاشة للمساعدة في حل مشكلة ما. تتيح لنا لقطات الشاشة التحقق من إعداداتك الحالية، وفحص إعداداتك، والتأكد من أننا نقدم أفضل حل لحالتك الخاصة.

إليك كيفية التقاط لقطة شاشة بسرعة على جهازك!

🍎لأجهزة Apple iOS

  1. حدد موقع الزر الجانبي: يوجد على الجانب الأيمن من جهاز iPhone الخاص بك.

  2. حدد موقع زر رفع الصوت: يوجد على الجانب الأيسر من جهاز iPhone الخاص بك.

  3. اضغط في نفس الوقت: اضغط بسرعة وأفرج عن الزر الجانبي وزر رفع الصوت في نفس الوقت.

  4. تحقق من لقطة الشاشة: ستظهر صورة مصغرة في الزاوية السفلية اليسرى من شاشتك. اضغط عليها لتحريرها أو مشاركتها، أو اسحب لليسار لتجاهلها.

🤖لأجهزة سامسونج أندرويد

  1. حدد زر التشغيل: يوجد على الجانب الأيمن من جهازك.

  2. حدد زر خفض الصوت: يوجد على الجانب الأيسر من جهازك.

  3. اضغط في نفس الوقت: اضغط بسرعة وأطلق زر التشغيل وزر خفض الصوت في نفس الوقت.

  4. تحقق من لقطة الشاشة: ستظهر قائمة عائمة في أسفل الشاشة حيث يمكنك تعديل أو مشاركة لقطة الشاشة الخاصة بك.

👾لأجهزة Google Pixel Android

  1. العثور على زر الطاقة: يوجد على الجانب الأيمن من جهازك.

  2. العثور على زر خفض الصوت: يوجد أيضًا على الجانب الأيمن، فوق زر الطاقة.

  3. الضغط في نفس الوقت: اضغط بسرعة واحتفظ بالضغط على زر الطاقة وزر خفض الصوت في نفس الوقت.

  4. التحقق من لقطة الشاشة: سيظهر مصغر في الزاوية السفلية اليسرى. اضغط للتعديل أو المشاركة، أو اسحب للإزالة.

🔴لأجهزة Redmi Android

  1. العثور على زر الطاقة: يوجد على الجانب الأيمن من جهازك.

  2. العثور على زر خفض الصوت: يوجد أيضًا على الجانب الأيمن، فوق زر الطاقة.

  3. الضغط في نفس الوقت: اضغط بسرعة واحتفظ بالضغط على زر الطاقة وزر خفض الصوت في نفس الوقت.

  4. التحقق من لقطة الشاشة: سيظهر مصغر في الزاوية السفلية اليسرى. اضغط للتعديل أو المشاركة، أو اسحب للإزالة.

هل تحتاج إلى مساعدة؟ نحن هنا 24/7! ✨

تعرّف على كوكو، مساعدنا الرقمي الذي لا يكل، دائمًا مستعد للمساعدة! هل تفضل التحدث إلى إنسان؟ وكلاؤنا الخبراء على بعد نقرة واحدة! 💬

هل أجاب هذا عن سؤالك؟