تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي

📱 هل جهازي يدعم eSIM؟

تحقق مما إذا كان هاتفك يدعم eSIM ومفتوحًا للتفعيل السهل. تأكد من توافقه مع eSIM من Kolet.

تم إجراء التحديث هذا الأسبوع

📱 هل جهازك يدعم eSIM؟

قبل أن تخوض في مستقبل الاتصال، دعنا نتأكد من أن جهازك متوافق مع تقنية eSIM.

🔍 كيفية التحقق من توافق eSIM

هناك 4 طرق سهلة للتأكد مما إذا كان هاتفك جاهزًا لـ Kolet:

  • التحقق عبر تطبيق Kolet – إذا كان جهازك غير متوافق مع eSIM، سترى شاشة خطأ عند محاولة تفعيل eSIM. إذا حدث ذلك، لن تتمكن من استخدام خدماتنا. ومع ذلك، نود أن نرحب بك مرة أخرى عندما تقوم بالترقية إلى جهاز يدعم eSIM!

  • ابحث في قائمة الأجهزة المتوافقة مع eSIM الخاصة بنا: نحتفظ بقائمة محدثة من الأجهزة الجاهزة لـ eSIM حتى لا تضطر إلى البحث بنفسك. فقط اكتب طراز هاتفك واحصل على الإجابة في ثوانٍ.

  • تأكد من أن جهازك غير مقفل: حتى إذا كان هاتفك يدعم eSIM، يجب أن يكون غير مقفل من قبل شركة الاتصالات. قد تحتوي الهواتف التي تم شراؤها مباشرة من شركة اتصالات على سياسة قفل تمنع تفعيل eSIM. تعرف على كيفية التحقق مما إذا كان جهازك غير مقفل.

  • قيود الدولة: قد تؤثر بلد التصنيع أيضًا على توافق eSIM، الأجهزة من الصين القارية وماكاو وهونغ كونغ لا تسمح باستخدام eSIM.

  • مقالتنا مع جميع الأجهزة المتوافقة: هنا

🔄 ماذا لو كان جهازك لا يدعم eSIM؟

لا توجد eSIM؟ لا مشكلة! لا يجب أن تشعر بأنك عالق في استخدام هاتف تقليدي في عالم الهواتف الذكية. لا يزال بإمكانك الانضمام إلى الحدث باستخدام محول eSIM الذي يسمح لهواتف غير eSIM بالوصول إلى خدمات eSIM، لأن الجميع يستحق اتصالاً سريعًا وسهلاً.

🔓 ماذا لو كان جهازك مقفلًا من قبل شركة الاتصالات؟

إذا كان هاتفك مقفلًا، يمكنك الاتصال بشركة الاتصالات لطلب فتح القفل. ستعتمد النتيجة على سياسة الشركة، والتي قد تتطلب استيفاء شروط معينة، مثل إكمال العقد الخاص بك أو سداد قيمة الجهاز.

🍎 لأجهزة Apple iOS

  1. افتح الإعدادات

  2. اضغط على الشبكة الخلوية أو بيانات الجوال

  3. تحقق مما إذا كان هناك خيار إضافة eSIM أو إضافة بيانات خلوية

إذا كان خيار إضافة "eSIM" أو "إضافة بيانات خلوية" متاحًا، فيجب أن يكون جهازك متوافقًا مع eSIM. 🎉

لأجهزة Apple iOS الأخرى:

  1. اطلب *#06# واضغط على زر الاتصال

إذا كان بإمكانك عرض رقم التعريف الفريد لـ eSIM (EID) الخاص بجهازك، فيجب أن يكون جهازك متوافقًا مع eSIM. 🎉

⚠️ في حالة عدم عملها، قد يكون ذلك مرتبطًا بحقيقة أن طراز iPhone الخاص بك يأتي من الصين أو هونغ كونغ أو ماكاو.

💡 يمكنك التحقق من ذلك عن طريق:

  1. افتح الإعدادات

  2. اضغط على عام

  3. اضغط على حول

  4. اضغط على رقم الطراز حتى يتغير إلى تركيبة AXXXX

بمجرد تحديد رقم الطراز، يمكنك التحقق من المنطقة عبر هذه المقالة: هنا.

⚠️ الخطوة التالية هي التأكد من أن جهازك ليس مقفلًا من قبل شركة الاتصالات

🤖 لأجهزة أندرويد

  1. افتح الإعدادات

  2. اضغط على الاتصالات أو الشبكة والإنترنت

  3. اضغط على مدير الشريحة أو الشرائح

إذا كان إضافة eSIM أو تحميل شريحة بدلاً من ذلك؟ متاحًا، يجب أن يكون جهازك متوافقًا مع eSIM. 🎉

⚠️ الخطوة التالية هي التأكد من أن جهازك غير مقفل على شبكة معينة.

لأجهزة أندرويد الأخرى:

  1. اطلب *#06# واضغط على زر الاتصال

  2. إذا كان بإمكانك رؤية رقم التعريف الفريد لشريحة eSIM (EID) لجهازك، فإن جهازك متوافق مع eSIM. 🎉

أنت جاهز لاستخدام Kolet! 🎉

إذا كان جهازك يدعم eSIM وغير مقفل على شركة اتصالات معينة، فهناك أخبار رائعة: أنت جاهز تمامًا لشراء وتفعيل والاستمتاع بخدمات Kolet بدون أي متاعب! 🚀

📌 اشتريت خطة بيانات، لكن جهازك غير متوافق؟

إذا كان جهازك مقفل على شركة اتصالات معينة أو لا يدعم eSIM، فلن تعمل خطة بيانات Kolet الخاصة بك، ولكن أنت مؤهل لاسترداد الأموال!

1️⃣ تحقق من جهازك: تأكد من أنه غير مقفل من قبل شركة الاتصالات ومتوافق مع eSIM قبل الشراء.

2️⃣ اتصل بدعم Kolet: تواصل معنا

3️⃣ طلب استرداد: سيقوم فريقنا بالتحقق من توافق جهازك ومعالجة استرداد المبلغ الخاص بك.

💡 سيتم استلام المبلغ المسترد بمجرد معالجته في غضون 5 إلى 10 أيام عمل، حسب البنك الخاص بك.

هل تحتاج إلى مساعدة؟ نحن هنا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع! ✨

احصل على دعم فوري على مدار الساعة من مساعدنا, أو تواصل مع أحد وكلائنا الخبراء على تطبيق Kolet - سيكونون سعداء بمساعدتك! ✨


​

هل أجاب هذا عن سؤالك؟