1. 什么是 Kolet 的国际通话，我应该什么时候使用？
Kolet 的国际通话让您可以直接通过 Kolet 应用使用互联网进行语音通话——无论您是在家还是在国外旅行。对于联系酒店、餐厅、旅游运营商、客户支持热线或任何国际联系人，且无需本地 SIM 卡或昂贵的漫游费用，它都是完美的选择。如果需要，您也可以拨打本地号码。
2. 我的 Kolet eSIM 有电话号码可以拨打电话吗？
没有——Kolet 不会为您的 eSIM 分配个人电话号码。当您拨打电话时，对方将看到一个与 Kolet 关联的临时号码。
3. 我可以接听来电（包括国际来电）吗？
不 —— Kolet 的国际通话仅限出站。你可以拨打电话给其他人，但不能通过 Kolet 接听来电。这意味着其他人无法通过此功能拨打电话给你。此功能专为需要时拨打电话设计，而不是用于接听。
4. 我可以发送或接收短信（包括 OTP 代码）吗？
不 —— 不支持短信功能。由于 Kolet 没有为你的 eSIM 分配电话号码，你无法发送或接收短信，也无法接收 OTP 代码（例如，用于银行或验证）。如果你需要为服务使用短信/OTP，你需要使用常规 SIM 卡或其他消息传递方法。
5. 费用是多少，通话费用如何计算？
在 Kolet 上拨打电话是基于每分钟信用计费，称为Koins。每个目的地国家有其独特的每分钟费率，您可以在拨打电话前在 Kolet 应用程序中查看。当您拨打电话时，余额将根据通话时长和该目的地的适用费率扣除。开始的分钟将被完整计费。
6. 我需要什么才能正常工作（网络，权限，设置）？
要使用 Kolet 拨打电话，您需要：
一个稳定的网络连接——可以是 Wi-Fi 或 移动数据。
Kolet 应用已安装并登录。
授予麦克风权限，以便应用程序能够捕捉您的声音。
一旦这些都到位，您可以直接在应用程序中拨打任何支持的号码。
7. 我可以拨打任何号码（手机+固定电话，当地+国际）吗？
是的，您可以拨打手机和固定电话，无论这些号码是本地的还是国际的。
但是，您不能拨打特殊服务号码（例如，高价号码和热线）。这些号码通常用于可能产生额外费用的服务，而Kolet不支持。
8. 我需要Kolet的数据计划才能拨打电话吗？
不，您不需要专门的Kolet数据计划来拨打电话。但是，您确实需要一个活动的互联网连接（Wi‑Fi或移动数据）来进行任何通话。Kolet Calls使用您的互联网连接来传输语音数据。
9. Kolet Calls 会取代我的普通SIM卡，还是与之共存？
Kolet Calls 与您的普通SIM卡共存——它不会取代它。如果您的常规SIM卡不支持国际通话或漫游费用过高，您可以使用Kolet Calls。在国内或国外，Kolet为您提供灵活的通话选择，而不会影响现有的SIM卡。
10. 我在哪里可以查看我的通话记录和使用情况（时长+ Koins 消费）？
您可以直接在 Kolet app 中查看您的通话记录并跟踪使用情况。点击电话图标打开通话屏幕，您会看到过去通话的记录，包括时长和每次消费的 Koins 数量。
11. 当我打电话时，对方会看到什么（来电显示/号码）？
由于 Kolet 不提供个人电话号码，来电显示体验会有所不同：
在您这边，通话可能会显示为“未知”。
在接收方的手机上，他们会看到一个与 Kolet 关联的临时号码——这是仅用于拨出电话而生成的号码。它不是个人号码，无法接收来电。
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