1️⃣ Çok fazla eSIM Yüklü 😵
Cihazınızın depolanan eSIM'ler için bir sınırı vardır, örneğin iPhone'lar modele bağlı olarak 5 ila 10 tane tutabilir.
📌 Düzeltin:
Telefonunuzda kaç tane eSIM kayıtlı olduğunu kontrol edin.
Sınıra ulaştıysanız, Kolet eklemeden önce eski bir eSIM'i kaldırın.
Yardıma mı ihtiyacınız var? Bir eSIM'i kaldırmak için aşağıdaki adımları izleyin .
2️⃣ Hücresel Veri Devre Dışı 📡
Cihazınız mobil veri etkinleştirilmeden bir eSIM'i etkinleştirmez .
📌 Nasıl etkinleştirilir:
🍏 iPhone'da:
1️⃣ Ayarlar > Hücresel
2️⃣ Hücresel Veriyi Açma/Kapatma
🤖 Android'de:
1️⃣ Ayarlar > Ağ ve İnternet > Mobil Ağ
2️⃣ Mobil Verinin AÇIK olduğundan emin olun
3️⃣ eSIM Zaten Yüklü 📥
Kolet eSIM'iniz zaten cihazınızda olabilir, ancak yalnızca etkinleştirilmesi gerekir.
📌 Nasıl kontrol edilir:
1️⃣ Ayarlar > Genel > Hakkında
2️⃣ ICCID 'ye ilerleyin ( 89X ile başlayan 20 haneli sayı... )
3️⃣ Zaten oradaysa, sonraki adımlar için Kolet eSIM kurulum sayfanıza bakın.
4️⃣ Kurulum Sırasında Zayıf İnternet Bağlantısı 🥺
Zayıf bir ağ kurulum sürecini kesintiye uğratabilir .
📌 Düzeltin:
✔️ Güçlü bir WiFi veya mobil veri bağlantısına geçin.
✔️ Halka açık WiFi ağlarından (özellikle havaalanı ağlarından) kaçının.
✔️ Bağlantıyı yenilemek için cihazınızı yeniden başlatın.
Bağlı kalın, saniyeler içinde kontör yükleyin!
Anında kontör yükleyebilir ve kesintisiz bağlantının keyfini çıkarmaya devam edebilirsiniz.
📱 Kolet Uygulamasından:
Kolet uygulamasını açın ve "+ Daha Fazla Veri Ekle" seçeneğine dokunun.
İhtiyaçlarınıza uygun veri planını seçin.
Satın alma işleminizi onaylayın ve bağlantıda kalın!
💻 Web Sitemizden:
Destinasyonlar sayfamızı ziyaret edin .
Varış noktanızı ve tercih ettiğiniz veri planını seçin.
Ödeme işlemini tamamlayın ve yeni planınız kullanıma hazır!
📌 İpucu: Yükleme, mevcut planınızdaki kullanılmayan verilerinizi otomatik olarak genişletir, böylece tek bir MB bile boşa harcamazsınız! 🚀
Yardıma mı ihtiyacınız var? 7/24 buradayız! ✨
Her zaman yardıma hazır, yorulmak bilmeyen dijital asistanımız Koko ile tanışın! Bir insanı mı tercih edersiniz? Uzman temsilcilerimiz sadece bir dokunuş uzağınızda! 💬