A empresa Ody SAS ("Kolet", "nós", "nos", "nosso") opera o aplicativo móvel Kolet (o "Aplicativo Kolet"), permitindo que você ative seu eSIM e solicite planos locais a um preço acessível, dependendo do seu destino de viagem.

Enquanto estiver acessando e usando o aplicativo Kolet, você comunica seus dados pessoais à Kolet. Leia esta política de privacidade com atenção, pois ela explica como a Kolet usa seus dados pessoais e como exercer seus direitos de acordo. Esta política de privacidade completa os Termos e Condições, bem como quaisquer documentos ou avisos que possam se referir a esta política de privacidade.

Se tiver alguma dúvida, entre em contato diretamente com a Kolet enviando um e-mail para [email protected]

Como editor do aplicativo Kolet, o Kolet é o controlador de dados dos dados pessoais coletados para o gerenciamento administrativo, operacional e comercial do aplicativo Kolet.

Quando você solicita um plano, a operadora telefônica local é a controladora de dados dos dados pessoais relacionados a esse plano.

O fornecimento de determinados tipos de dados pessoais pode ser necessário ou opcional, dependendo dos serviços que você deseja receber. Os dados obrigatórios serão marcados como tal no momento da coleta. Se você se recusar a fornecer dados obrigatórios, a Kolet poderá não ser capaz de processar sua solicitação (por exemplo, solicitação de ativação do eSIM, solicitação de pedido, solicitação de atendimento ao cliente).

A maioria dos seus dados pessoais é fornecida diretamente por você no aplicativo Kolet. No entanto, quando você decidir solicitar um eSIM por meio da plataforma de um provedor de serviços terceirizado (por exemplo, sua companhia aérea, hotel, aeroporto, etc.), esse provedor de serviços terceirizado comunicará alguns de seus dados pessoais à Kolet (por exemplo, seu endereço de e-mail, destino de viagem (código do país) e data de início da viagem) para nos permitir prosseguir com sua solicitação de eSIM.

Você também pode decidir solicitar um eSIM e planos associados para terceiros no aplicativo Kolet. Nesse caso, você deve garantir que comunicará esses dados à Kolet de acordo com os regulamentos de proteção de dados pessoais aplicáveis, em particular informando os terceiros sobre o processamento de seus dados pessoais pela Kolet.

Além disso, o Kolet App também coleta automaticamente os seguintes dados por meio de cookies e outras tecnologias de rastreamento:

A Kolet processa seus dados pessoais apenas para as seguintes finalidades:

Seus dados pessoais podem ser transmitidos para os seguintes destinatários quando você acessa e usa o Kolet App e seus serviços:

Na medida do possível, seus dados pessoais são processados dentro da União Europeia (UE)/Área Econômica Europeia (EEA).

No entanto, seus dados pessoais podem ser transferidos para países terceiros devido à natureza global dos serviços fornecidos no aplicativo Kolet, em particular quando você solicita um plano local fornecido por uma operadora de telefonia localizada fora da UE/EEE. Além disso, a Kolet usa provedores de serviços que também podem estar localizados fora da UE/EEE.

No caso de o país terceiro não garantir um nível de proteção de dados pessoais equivalente ao da UE/EEE, a Kolet garante que a transferência de dados pessoais seja coberta por salvaguardas apropriadas (por exemplo, cláusulas contratuais padrão, avaliações de impacto de transferência etc.). Uma cópia de tais salvaguardas pode ser obtida enviando um e-mail diretamente para a Kolet em [email protected]

A Kolet implementou medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais, em particular contra possíveis violações de dados pessoais que possam causar, por acidente ou ilegalmente, a destruição, perda, modificação, acesso não autorizado ou divulgação de seus dados pessoais. Essas medidas garantem um nível de segurança adaptado aos dados e levam em conta o estado da arte e o custo de implementação em relação aos riscos e à natureza dos dados a serem protegidos.

Caso tenha encontrado uma vulnerabilidade ou queira relatar um incidente de segurança, você pode enviar um e-mail para [email protected]

Como regra geral, seus dados pessoais serão retidos somente pelo período necessário para o cumprimento das finalidades para as quais esses dados foram coletados, ou conforme necessário para cumprir obrigações legais ou regulamentares.

Na ausência de exceções aplicáveis:

Além desses períodos de retenção, a Kolet armazenará seus dados pessoais em um banco de dados arquivado durante

Com relação aos cookies e outras tecnologias de rastreamento usadas no Kolet App:

Se você estiver localizado na UE/EEE/Reino Unido, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

Especifica-se que o exercício desses direitos é baseado na base legal do processamento, conforme indicado na Seção 3 desta política, como segue:

Dependendo do seu país de residência, você pode ter direitos locais adicionais com relação ao processamento dos seus dados pessoais. Por exemplo, se estiver sediado na França, você poderá definir diretrizes gerais ou específicas com relação aos seus dados pessoais no caso de sua morte (por exemplo, sua exclusão ou transmissão a qualquer pessoa de sua escolha). Você pode revogar suas instruções a qualquer momento.

Em determinadas circunstâncias, a Kolet poderá solicitar informações específicas a fim de confirmar sua identidade e garantir o exercício de seus direitos. Essa é outra medida de segurança apropriada para garantir que os dados pessoais não sejam divulgados a um indivíduo que não tenha o direito de recebê-los.

Se tiver alguma dúvida ou quiser exercer seus direitos, poderá entrar em contato diretamente com a Kolet enviando um e-mail para [email protected]

Se necessário, você também pode apresentar uma reclamação à autoridade nacional de proteção de dados. Esse direito pode ser exercido a qualquer momento e gratuitamente, com a exclusão de possíveis taxas postais ou despesas relacionadas à representação ou assistência jurídica, caso você opte por contratar assistência de terceiros para o procedimento.

Esta política está claramente datada e pode ser modificada e atualizada pela Kolet a qualquer momento, em especial no caso de alterações relacionadas aos serviços disponíveis no aplicativo Kolet ou à legislação aplicável. Portanto, recomendamos que você consulte esta política sempre que acessar o aplicativo Kolet. Se aplicável, a política atualizada será comunicada a você por qualquer meio apropriado.