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🤨 "Não é possível adicionar planos de dados deste operador"

Os planos eSIM da Kolet deste operador não podem ser adicionados, o seu dispositivo pode estar bloqueado pelo operador.

Atualizado há mais de uma semana

🔍 Porque é que estou a ver este erro?

O seu telefone pode ainda estar bloqueado ao seu operador móvel original, impedindo-o de adicionar um eSIM de outro fornecedor como a Kolet.

📌 O que é que isto significa?

  • Se o seu dispositivo foi comprado a uma operadora de telecomunicações com um contrato, pode ainda estar bloqueado a essa rede.

  • Telemóveis bloqueados a uma operadora apenas aceitam SIMs/eSIMs desse fornecedor específico.

  • Precisará de confirmar se o seu telemóvel está desbloqueado antes de instalar o seu eSIM da Kolet.

👉 Pode verificar se o seu dispositivo está bloqueado a uma operadora clicando aqui


✅ O seu dispositivo está desbloqueado, o que fazer a seguir?

Ótimo! Se o seu dispositivo está confirmado como desbloqueado de operadora, está pronto para usar o eSIM da Kolet. 🎉

🌍Visite o nosso site para escolher um plano de dados e mantenha-se conectado na sua próxima aventura! Explore Planos Aqui 🚀


🔒 O que fazer se o seu dispositivo estiver bloqueado pela operadora

Se o seu dispositivo estiver confirmado como bloqueado pela operadora, pode:

Contactar o apoio ao cliente da sua operadora móvel para solicitar o desbloqueio.

Verificar com o retalhista ou fornecedor onde adquiriu o seu dispositivo a elegibilidade e opções de desbloqueio.

A maioria das operadoras tem políticas de desbloqueio uma vez que cumpras certas condições (como pagar o teu telefone ou não), por isso vale a pena verificar!


⚡Mantém-te ligado, recarrega em segundos!

Podes recarregar instantaneamente e continuar a desfrutar de uma conectividade perfeita

📱 A partir da App Kolet

  • Abre a app Kolet e toca em ”+ Adicionar Mais Dados”

  • Escolhe o plano de dados que se adapta às tuas necessidades

  • Confirma a tua compra e mantém-te ligado

💻 Do Nosso Website

  • Visite a nossa página de Destinos

  • Selecione o seu destino e o plano de dados preferido

  • Complete a compra, e o seu novo plano estará pronto a usar

📌 Dica Recarregar estende automaticamente os seus dados não utilizados do seu plano atual, para que nunca desperdice um único MB! 🚀


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