💡 É essencial garantir que o seu dispositivo não esteja bloqueado pela operadora, mesmo que seja compatível com o eSIM. Às vezes, quando compra um dispositivo de uma operadora num plano de financiamento ou leasing, ele é bloqueado para funcionar apenas com a rede dessa operadora.
Se tiver alguma dúvida sobre isso, siga as instruções abaixo:
🍎 Para dispositivos Apple iOS
🍎 Para dispositivos Apple iOS
ABRA as Definições
CLIQUE em Geral
CLIQUE Informações
DESLOQUE e procure o campo Bloqueio da operadora
🤖 Para dispositivos Android da Samsung
🤖 Para dispositivos Android da Samsung
ABRA as Configurações
CLIQUE em Conexões
SELECIONE Rede móveis
CLIQUE Configurações de rede
APERTE desativar a opção Selecionar automaticamente
Se aparecer uma lista de operadoras quando o telefone procurar por redes, o telefone está desbloqueado. Se você vir apenas o nome da sua operadora atual, o telefone está bloqueado.
👾 Para dispositivos Google Pixel
👾 Para dispositivos Google Pixel
ABRA as Definições
CLIQUE Rede e Internet
SELECIONE SIMs
CLIQUE no seu eSIM Kolet
DESLIGUE a opção Selecionar rede automaticamente
Se aparecer uma lista de operadoras quando o telefone procurar por redes, o telefone está desbloqueado. Se você vir apenas o nome da sua operadora atual, o telefone está bloqueado.
Também pode entrar em contacto com o seu operador de telecomunicações ou com a empresa onde adquiriu o dispositivo e perguntar-lhes diretamente.
Obtenha suporte instantâneo 24 horas por dia, 7 dias por semana, através do nosso assistente ou conecte-se com um dos nossos agentes especializados na aplicação Kolet - teremos todo o prazer em ajudá-lo! ✨