Passar para o conteúdo principal

🔑 Como faço para entrar no aplicativo Kolet?

Guia de Login do App Kolet: Tenho um problema para entrar, não consigo ou estou com dificuldades para logar.

Atualizado há mais de uma semana

📱 Passo 1: Abra o App

Abra o app no seu dispositivo. Clique em Começar para fazer login.


💬 Passo 2: Insira Seu Endereço de E-mail

📢 Se você está fazendo login como usuário de um de nossos parceiros de viagem, por favor, certifique-se de usar o mesmo endereço de e-mail que usou para sua reserva.


📩 Passo 3: Verifique sua Caixa de Entrada de E-mail

Após inserir seu e-mail, aguarde um momento. Você deverá receber um código enviado para o endereço de e-mail que você forneceu a partir de [email protected].

⚠️ Certifique-se também de verificar sua pasta de spam se não o encontrar na sua caixa de entrada principal.

Se você não receber nenhum código após alguns minutos, clique em "reenviar código"


🔢 Passo 4: Insira o código

Assim que encontrar o e-mail com a Senha de Uso Único, insira o código exatamente como aparece no aplicativo.

Após inserir o código corretamente, você estará logado em sua conta com sucesso. Agora você pode acessar todos os recursos e serviços disponíveis em nosso aplicativo. 🎉


🚀 Solução de problemas: código de verificação atrasado ou expirado?

Se o seu código de verificação chegar após o período de validade, tente estas etapas:

Altere sua Conexão de Internet

  • Se você estiver no Wi-Fi, mude para dados móveis (ou vice-versa).

  • Tente solicitar um novo código.

📧 Use um Endereço de Email Alternativo

  • Se o problema persistir, tente fazer login com um endereço de email diferente, de preferência uma conta Gmail, para entrega de email mais rápida.


Precisa de Ajuda? Estamos Aqui 24/7! ✨

Conheça o Koko, nosso incansável assistente digital, sempre pronto para ajudar! Prefere um humano? Nossos agentes especializados estão a um toque de distância! 💬


Respondeu à sua pergunta?