Se você está se perguntando onde seus dados foram usados, estamos aqui para ajudar. Verificar o uso de dados no seu dispositivo pode mostrar quais aplicativos ou serviços estão consumindo dados e ajudá-lo a controlar melhor o uso do seu plano.

Verifique seu uso de dados no aplicativo

Se você estiver se perguntando onde seus dados foram usados, nosso aplicativo fornece uma visão geral rápida e clara do saldo de dados restante. Você pode encontrar essas informações na página principal do aplicativo, que se parece com a captura de tela abaixo:

Para acessar essa página:

Abra o aplicativo.
Navegue até a tela inicial.
Verifique o saldo de dados restante em seus planos de dados ativos.

📱Verifique o uso de dados em seu dispositivo

Aqui está um guia rápido para usuários de iPhone, Samsung e Google Pixel, além de algumas dicas úteis para ajudar a limitar seu uso de dados!

🍎 Para dispositivos Apple iOS

ABRIR Configurações
SELECIONE Celular ou Dados móveis
Role para baixo para ver uma lista de aplicativos e a quantidade de dados que cada um utilizou. Os aplicativos que consomem mais dados serão listados com seus totais de uso.

🤖 Para dispositivos Android da Samsung

Configurações OPEN
TAP Conexões
SELECIONAR o uso de dados
ROLE para baixo para ver quais aplicativos estão usando mais dados.
Dica: A Samsung permite que você defina avisos e limites de dados. Esse recurso pode ajudá-lo a gerenciar os dados e evitar cobranças inesperadas.

👾Para dispositivos Google Pixel

ABRIR as Configurações
toque em Rede e Internet
SELECIONE Rede móvel
Toque em App Data Usage (Uso de dados do aplicativo ) para ver o consumo de dados de cada aplicativo.
Dica: O Pixel permite que você defina avisos e limites de dados. Esse recurso pode ajudá-lo a gerenciar os dados e evitar cobranças inesperadas.

💡Dica: O Android permite que você defina avisos e limites de dados. Esse recurso pode ajudá-lo a gerenciar os dados e evitar cobranças inesperadas.

💡 Dicas essenciais para limitar o uso de dados

Para fazer com que seus dados durem mais e evitar excedentes inesperados, siga estas dicas fáceis:

1️⃣ Desativar o Wi-Fi Assist / Mudar para dados móveis

O Wi-Fi Assist (em dispositivos Apple) ou configurações semelhantes no Samsung e no Google Pixel mudam automaticamente para dados de celular quando sua conexão Wi-Fi está fraca. Embora seja conveniente, isso pode consumir dados sem aviso.

Apple: 👉 Vá para Configurações > Celular > Role para baixo até Wi-Fi Assist e desative-o.
Samsung:
👉 Vá para Configurações > Conexões > Wi-Fi > Toque nos três pontos (canto superior direito) > Avançado > Desative Alternar para dados móveis ou opções semelhantes.
Google Pixel:
👉 Vá para Configurações > Rede e Internet > Wi-Fi > Preferências de Wi-Fi > Desative a opção Alternar para dados móveis automaticamente.

2️⃣ Desative a sincronização do iCloud Drive/nuvem com dados do celular

A sincronização na nuvem (como iCloud, Samsung Cloud ou Google Drive) pode usar seus dados para sincronizar documentos ou fotos. É melhor restringir esses recursos apenas ao Wi-Fi.

Apple (iCloud Drive):
👉 Configurações > Apple ID > iCloud > iCloud Drive > Desativar o uso de dados de celular.
🤖 Samsung (Samsung Cloud):
👉 Acesse Configurações > Contas e backup > Samsung Cloud > Sincronizar usando somente Wi-Fi.
Google Pixel (Google Drive):
👉 Acesse Google Drive > Configurações > Uso de dados.
👉 Desative a sincronização usando dados móveis.

3️⃣ Desativar backups automáticos em dados de celular

Fazer o backup dos dados do seu telefone (fotos, arquivos, aplicativos etc.) na nuvem pode consumir muitos dados. Limite esse backup apenas ao Wi-Fi.

🍎 Apple:
👉 Ajustes > ID Apple > iCloud > Backup do iCloud > Certifique-se de que Fazer backup deste iPhone esteja desativado ou somente Wi-Fi.
🤖 Samsung:
👉 Configurações > Contas e backup > Backup de dados > Certifique-se de que a opção Somente Wi-Fi esteja selecionada.
Google Pixel:
👉 Configurações > Google > Backup > Certifique-se de que os backups sejam executados somente em Wi-Fi.

4️⃣ Limite a atualização de aplicativos em segundo plano/sincronização de dados

Os aplicativos executados em segundo plano podem consumir dados desnecessariamente. Restrinja a atualização em segundo plano ou a sincronização de aplicativos que você não usa com frequência.

🍎 Apple:
👉 Configurações > Geral > Atualização de aplicativos em segundo plano > Escolha somente Wi-Fi ou desative-a para aplicativos específicos.
🤖 Samsung:
👉 Configurações > Conexões > Uso de dados > Dados em segundo plano > Desativar para aplicativos específicos.
👾 Google Pixel:
👉 Configurações > Rede e Internet > Economia de dados > Adicionar aplicativos à lista de permissões ou bloquear dados de segundo plano para aplicativos específicos.

5️⃣ Verifique as configurações de qualidade de streaming

Aplicativos de streaming como YouTube, Netflix ou Spotify geralmente usam configurações de alta qualidade por padrão, o que pode consumir dados rapidamente. Reduzir a qualidade pode economizar muitos dados.

Abra as configurações do aplicativo (por exemplo, Netflix, YouTube ou Spotify).
Procure a opção Playback/Streaming Quality (Qualidade de reprodução/transmissão ) e reduza-a para Baixa ou Média quando estiver usando dados móveis.

6️⃣ Desative as atualizações automáticas

As atualizações de aplicativos e do sistema podem baixar arquivos grandes por meio de dados móveis. Restrinja-os apenas ao Wi-Fi.

Apple:
👉 Configurações > App Store > Desative as atualizações de aplicativos em Dados de celular.
🤖 Samsung:
👉 Configurações > Play Store > Atualização automática de aplicativos > Escolha somente por Wi-Fi.
Google Pixel:
👉 Configurações > Play Store > Atualização automática de aplicativos > Selecionar somente por Wi-Fi.

❓ Por que verificar o uso de dados?

Entender o uso de dados é uma ótima maneira de gerenciar seu plano e ajuda a garantir que seus dados estejam sendo usados conforme o esperado. Ao identificar os aplicativos que consomem muitos dados, você pode controlar o acesso deles ou ajustar as configurações para economizar dados.

Obtenha suporte instantâneo 24 horas por dia, 7 dias por semana , com nosso assistente ou entre em contato com um de nossos agentes especializados no aplicativo Kolet- eles terão o maior prazer em ajudá-lo! ✨