🔍 Por que estou vendo este erro?
Seu telefone pode ainda estar bloqueado para sua operadora original, impedindo que você adicione um eSIM de outro provedor como a Kolet.
📌 O que isso significa?
Se o seu dispositivo foi comprado de uma operadora de telefonia móvel com contrato, ele pode ainda estar bloqueado para essa rede.
Telefones bloqueados pela operadora aceitam apenas SIMs/eSIMs dessa operadora específica.
Você precisará confirmar se o seu telefone está desbloqueado antes de instalar o seu eSIM da Kolet.
👉 Você pode verificar se o seu dispositivo está bloqueado pela operadora clicando aqui
✅ Seu dispositivo está desbloqueado, o que vem a seguir?
Ótimo! Se o seu dispositivo foi confirmado como desbloqueado pela operadora, você está pronto para usar o eSIM da Kolet. 🎉
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🔒 O que fazer se o seu dispositivo estiver bloqueado pela operadora
Se o seu dispositivo for confirmado como bloqueado pela operadora, você pode:
✅ Entrar em contato com o suporte ao cliente da sua operadora para solicitar o desbloqueio.
✅ Verificar com o varejista ou provedor onde você comprou seu dispositivo sobre a elegibilidade e opções de desbloqueio.
A maioria das operadoras possui políticas de desbloqueio uma vez que você tenha atendido a certas condições (como pagar o seu telefone ou não), então vale a pena verificar!
⚡Fique conectado, recarregue em segundos!
Você pode recarregar instantaneamente e continuar desfrutando de uma conectividade perfeita
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