❌ Twoje urządzenie nie jest kompatybilne z eSIM

Nie wszystkie smartfony obsługują technologię eSIM.
Twoje urządzenie może mieć ograniczenia związane z krajem (Urządzenia z Chin, Hongkongu, Makau)

👉 Sprawdź ten artykuł, aby uzyskać więcej szczegółów: Tutaj

🔓 Upewnij się, że twoje urządzenie jest odblokowane

Nawet jeśli twój telefon obsługuje eSIM, musi być odblokowany przez operatora, aby aktywować Kolet. Telefony kupione przez operatorów mogą mieć ograniczenie blokady operatora.

Jeśli Twój telefon jest zablokowany na konkretnego operatora, musisz skontaktować się z dostawcą usług mobilnych, aby poprosić o odblokowanie. Polityki mogą się różnić, ale powszechne wymagania obejmują:

✔️ Zakończenie umowy

✔️ Spłacenie urządzenia w całości

✔️ Spełnienie warunków odblokowania operatora

👉 Tak, znasz procedurę: Tutaj

📥 Już zainstalowałeś eSIM na innym urządzeniu

eSIM Kolet jest zaprojektowany do jednorazowej instalacji na jednym urządzeniu. Jeśli wcześniej zainstalowałeś eSIM na innym telefonie, nie można go ponownie zainstalować.

Nasz Zespół Obsługi Klienta jest tutaj, aby pomóc! Jeśli chcesz zainstalować swoją eSIM na innym urządzeniu, skontaktuj się z nami przez czat, a my zrobimy to razem z Tobą 🤝

🚀 Upewnij się, że Twoje połączenie i ustawienia są gotowe!

Tak jak pobieranie filmu przed długim lotem, odpowiednie przygotowanie telefonu robi różnicę przy instalacji eSIM. Oto, co należy sprawdzić przed rozpoczęciem:

🚫 Wyłącz wszelkie VPN

VPN są świetne dla prywatności, ale zakłócają aktywację eSIM. Jeśli masz włączony VPN, wyłącz go przed instalacją eSIM—możesz go ponownie włączyć, gdy wszystko będzie gotowe.

📶 Używaj silnego i niezawodnego połączenia WiFi

Unikaj publicznych sieci WiFi (takich jak te na lotniskach, w kawiarniach czy hotelach), mogą one blokować aktywację eSIM lub powodować niepowodzenie instalacji. Zamiast tego użyj:

✔️ Domowego połączenia WiFi

✔️ Zaufanego mobilnego hotspotu

✔️ Planu danych na swojej głównej linii (jeśli nie jest to miejsce docelowe, aby uniknąć opłat roamingowych)

🔐 Urządzenie zarządzane przez Twoją firmę? Skontaktuj się najpierw z IT!

Jeśli Twój telefon został wydany przez firmę i ma zainstalowane Zarządzanie Urządzeniami Mobilnymi (MDM), nie możemy zmienić tych ustawień, ani Ty nie możesz.

📌 Ograniczenia MDM mogą blokować instalację eSIM z powodu polityki firmy. Jeśli widzisz ograniczenie, skontaktuj się z zespołem wsparcia IT po pomoc.

⚡ Pozostań w kontakcie, doładuj w kilka sekund!

📱 Z aplikacji Kolet

Otwórz aplikację Kolet i stuknij „+ Dodaj więcej danych”
Wybierz plan danych, który odpowiada Twoim potrzebom
Potwierdź zakup i pozostań w kontakcie

💻 Z naszej strony internetowej

Odwiedź naszą stronę z destynacjami
Wybierz swoją destynację i preferowany plan danych
Dokończ zakup, a Twój nowy plan będzie gotowy do użycia

📌 Wskazówka: Doładowanie automatycznie przedłuża niewykorzystane dane z Twojego obecnego planu, więc nigdy nie marnujesz ani jednego MB! 🚀