Het bedrijf Ody SAS ("Kolet", "wij", "ons", "onze") exploiteert de mobiele applicatie Kolet (de "Kolet App") waarmee je je eSIM kunt activeren en lokale pakketten kunt bestellen tegen een betaalbare prijs afhankelijk van je reisbestemming.

Terwijl je de Kolet App opent en gebruikt, verstrek je je persoonsgegevens aan Kolet. Lees dit privacybeleid zorgvuldig door, omdat hierin wordt uitgelegd hoe Kolet je persoonsgegevens gebruikt en hoe je je rechten dienovereenkomstig kunt uitoefenen. Dit privacybeleid is een aanvulling op de Algemene Voorwaarden en alle documenten of kennisgevingen die naar dit privacybeleid verwijzen.

Mocht je vragen hebben, dan kun je rechtstreeks contact opnemen met Kolet door een e-mail te sturen naar [email protected].

Als uitgever van de Kolet App is Kolet de verantwoordelijke voor de verwerking van de persoonsgegevens die worden verzameld voor het administratieve, operationele en commerciële beheer van de Kolet App.

Wanneer je een pakket bestelt, is de lokale telefoonoperator de verantwoordelijke voor de verwerking van de persoonsgegevens met betrekking tot dit pakket.

Het verstrekken van bepaalde soorten persoonsgegevens kan noodzakelijk of optioneel zijn, afhankelijk van de diensten die je wenst te ontvangen. Verplichte gegevens worden als zodanig gemarkeerd op het moment dat ze worden verzameld. Als je weigert verplichte gegevens te verstrekken, is Kolet mogelijk niet in staat om je verzoek te verwerken (bijvoorbeeld een verzoek om eSIM-activering, een verzoek om een bestelling of een verzoek om klantenservice).

De meeste van je persoonsgegevens worden rechtstreeks door jou verstrekt op de Kolet App. Wanneer je echter besluit om een eSIM aan te vragen via het platform van een externe dienstverlener (bijv. je luchtvaartmaatschappij, hotel, luchthaven, enz.), zal deze externe dienstverlener een aantal van je persoonsgegevens aan Kolet doorgeven (bijv. je e-mailadres, reisbestemming (landcode) en startdatum van je reis) zodat wij je eSIM aanvraag kunnen verwerken.

Je kunt ook besluiten om een eSIM en bijbehorende pakketten voor derden te bestellen op de Kolet App. In dit geval moet je ervoor zorgen dat je deze gegevens aan Kolet doorgeeft in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens, in het bijzonder door de derden te informeren over de verwerking van hun persoonsgegevens door Kolet.

Bovendien verzamelt Kolet App ook automatisch de volgende gegevens door middel van cookies en andere trackertechnologieën:

Kolet verwerkt je persoonsgegevens alleen voor de volgende doeleinden:

Je persoonsgegevens kunnen worden doorgegeven aan de volgende ontvangers wanneer je de Kolet App en haar diensten opent en gebruikt:

Je persoonsgegevens worden zoveel mogelijk binnen de Europese Unie (EU)/Europese Economische Ruimte (EER) verwerkt.

Je persoonsgegevens kunnen echter worden overgedragen naar derde landen vanwege het wereldwijde karakter van de diensten die op de Kolet App worden aangeboden, in het bijzonder wanneer je een lokaal pakket bestelt dat wordt geleverd door een telefoonmaatschappij buiten de EU/EER. Daarnaast maakt Kolet gebruik van dienstverleners die ook buiten de EU/EER gevestigd kunnen zijn.

In het geval dat het derde land geen niveau van bescherming van persoonsgegevens garandeert dat gelijkwaardig is aan dat van de EU/EER, zorgt Kolet ervoor dat de overdracht van persoonsgegevens wordt gedekt door passende waarborgen (bijvoorbeeld standaard contractuele clausules, effectbeoordelingen van overdrachten, enzovoort). Een kopie van deze waarborgen kan worden verkregen door een e-mail te sturen naar Kolet op [email protected].

Kolet heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om je persoonsgegevens te beschermen, in het bijzonder tegen mogelijke inbreuken op persoonsgegevens die kunnen leiden tot vernietiging, verlies, wijziging, ongeoorloofde toegang of openbaarmaking van je persoonsgegevens, hetzij per ongeluk, hetzij onrechtmatig. Deze maatregelen garanderen een beveiligingsniveau dat is aangepast aan de gegevens en houden rekening met de stand van de techniek en de kosten van implementatie in verhouding tot de risico's en de aard van de te beschermen gegevens.

Als je een kwetsbaarheid hebt gevonden of een beveiligingsincident wilt melden, kun je een e-mail sturen naar [email protected]

Als algemene regel geldt dat je persoonsgegevens alleen worden bewaard voor de periode die nodig is voor de verwezenlijking van de doeleinden waarvoor deze gegevens zijn verzameld, of voor de periode die nodig is om te voldoen aan wettelijke of reglementaire verplichtingen.

In afwezigheid van toepasselijke uitzonderingen:

Na deze bewaartermijnen bewaart Kolet je persoonsgegevens in een gearchiveerde database gedurende:

Wat betreft de cookies en andere tracker technologieën die gebruikt worden op Kolet App:

Als je in de EU/EER/VK woont, heb je de volgende rechten op je persoonsgegevens:

Er wordt gespecificeerd dat de uitoefening van deze rechten gebaseerd is op de rechtsgrondslag van de verwerking zoals aangegeven in Sectie 3 van dit beleid, als volgt:

Afhankelijk van het land waar je woont, kun je aanvullende lokale rechten hebben met betrekking tot onze verwerking van je persoonsgegevens. Als je bijvoorbeeld in Frankrijk woont, kun je algemene of specifieke richtlijnen opstellen met betrekking tot je persoonsgegevens in het geval van overlijden (bijv. verwijdering of overdracht aan een persoon van je keuze). Je kunt je instructies te allen tijde herroepen.

Onder bepaalde omstandigheden kan Kolet om specifieke informatie vragen om je identiteit te bevestigen en de uitoefening van je rechten te waarborgen. Dit is een andere passende veiligheidsmaatregel om ervoor te zorgen dat persoonsgegevens niet worden verstrekt aan een persoon die niet het recht heeft om deze te ontvangen.

Als je vragen hebt of je rechten wilt uitoefenen, kun je rechtstreeks contact opnemen met Kolet door een e-mail te sturen naar [email protected].

Indien nodig kun je ook een klacht indienen bij je nationale autoriteit voor gegevensbescherming. Dit recht kan te allen tijde kosteloos worden uitgeoefend, met uitsluiting van eventuele portokosten of kosten in verband met juridische vertegenwoordiging of bijstand als je ervoor kiest om derden in te schakelen voor de procedure.

Dit beleid is duidelijk gedateerd en kan te allen tijde door Kolet worden gewijzigd en bijgewerkt, in het bijzonder in het geval van wijzigingen met betrekking tot de diensten die beschikbaar zijn op Kolet App of de toepasselijke wetgeving. Daarom raden we je aan dit beleid te raadplegen elke keer dat je Kolet App gebruikt. Indien van toepassing, zal het bijgewerkte beleid op een passende manier aan jou worden gecommuniceerd.