1️⃣ 너무 많은 eSIM 설치됨 😵
귀하의 기기는 저장된 eSIM의 제한이 있습니다. 예를 들어, iPhone은 모델에 따라 5개에서 10개까지 저장할 수 있습니다.
📌 해결 방법:
휴대폰에 저장된 eSIM의 수를 확인하세요.
제한에 도달했다면, Kolet을 추가하기 전에 오래된 eSIM을 제거하세요.
도움이 필요하신가요? eSIM을 제거하는 단계를 따르세요.
2️⃣ 셀룰러 데이터가 비활성화되었습니다 📡
기기가 모바일 데이터가 활성화되지 않으면 eSIM을 활성화할 수 없습니다.
📌 활성화 방법:
🍏 iPhone에서:
1️⃣ 설정 > 셀룰러
2️⃣ 셀룰러 데이터 켜기 토글
🤖 Android에서:
1️⃣ 설정 > 네트워크 및 인터넷 > 모바일 네트워크
2️⃣ 모바일 데이터가 켜져 있는지 확인하세요
3️⃣ eSIM이 이미 설치됨 📥
Kolet eSIM이 이미 기기에 있을 수 있으며, 활성화만 필요할 수 있습니다.
📌 확인 방법:
1️⃣ 설정 > 일반 > 정보
2️⃣ ICCID (89X…로 시작하는 20자리 숫자)로 스크롤하세요
3️⃣ 이미 있다면, 다음 단계를 위해 Kolet eSIM 설치 페이지를 참조하세요.
4️⃣ 설치 중 인터넷 연결 불량 🥺
약한 네트워크는 설치 과정을 방해할 수 있습니다.
📌 해결 방법:
✔️ 강한 WiFi 또는 모바일 데이터 연결로 전환하세요.
✔️ 공용 WiFi (특히 공항 네트워크) 사용을 피하세요.
✔️ 연결을 새로 고치기 위해 기기를 재시작하세요.
⚡ 연결을 유지하고, 몇 초 만에 충전하세요!
즉시 충전하여 끊김 없는 연결을 계속 즐길 수 있습니다.
📱 Kolet 앱에서:
Kolet 앱을 열고 ”+ 데이터 추가”를 탭하세요.
필요에 맞는 데이터 플랜을 선택하세요.
구매를 확인하고 연결을 유지하세요!
💻 웹사이트에서:
목적지 페이지를 방문하세요.
목적지와 선호하는 데이터 요금제를 선택하세요.
결제를 완료하면 새 요금제를 사용할 준비가 됩니다!
📌 팁: 충전하면 현재 요금제에서 사용하지 않은 데이터가 자동으로 연장되어 단 한 MB도 낭비하지 않습니다! 🚀
도움이 필요하신가요? 저희는 24/7 대기 중입니다! ✨
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