1. Kolet의 국제 통화란 무엇이며 언제 사용해야 하나요?
Kolet의 국제 통화를 통해 집에서는 물론 해외 여행 중에도 Kolet 앱을 사용하여 인터넷으로 직접 음성 전화를 걸 수 있습니다. 호텔, 레스토랑, 여행사, 고객 지원 센터 또는 해외에 있는 누구에게나 로컬 SIM 카드나 비싼 로밍 없이 연락하기에 적합합니다. 필요한 경우 로컬 번호로도 전화를 걸 수 있습니다.
2. Kolet eSIM으로 통화할 수 있는 전화번호를 받을 수 있나요?
아니요 — Kolet은 eSIM에 개인 전화번호를 부여하지 않습니다. 전화를 걸 때 상대방에게는 Kolet에 연결된 임시 번호가 표시됩니다.
3. 수신 전화(국제 전화 포함)를 받을 수 있나요?
아니요 — Kolet의 국제 전화는 발신 전용입니다. 다른 사람에게 전화를 걸 수는 있지만, Kolet을 통해 들어오는 전화를 받을 수는 없습니다. 이 기능은 필요할 때 전화를 걸기 위한 것이며, 받는 용도가 아닙니다.
4. SMS(OTP 코드 포함)를 보내거나 받을 수 있나요?
아니요 — SMS 기능은 지원되지 않습니다. Kolet은 eSIM에 연결된 전화번호를 발급하지 않기 때문에 문자 메시지를 보내거나 받거나 OTP 코드를 받을 수 없습니다(예: 은행 또는 인증). 서비스에 SMS/OTP가 필요하다면 기존 SIM이나 다른 메시지 방법을 사용해야 합니다.
5. 요금은 얼마이며, 통화 요금은 어떻게 부과되나요?
Kolet에서의 통화는 분당 크레딧 기준으로 요금이 부과되며, 이는 Koins로 알려져 있습니다. 각 목적지 국가마다 분당 요금이 다르며, 통화를 걸기 전에 Kolet 앱에서 이를 확인할 수 있습니다. 통화를 하면 통화 시간과 목적지에 따른 요금에 따라 잔액이 차감됩니다. 시작한 분에 대해서는 전액이 청구됩니다.
6. 작동에 필요한 것 (인터넷, 권한, 설정)은 무엇인가요?
Kolet로 통화를 하려면 다음이 필요합니다:
안정적인 인터넷 연결 — Wi‑Fi 또는 모바일 데이터.
Kolet 앱이 설치되어 로그인된 상태.
앱이 목소리를 캡처할 수 있도록 마이크 권한 부여.
구성이 완료되면, 앱에서 지원되는 모든 번호로 직접 전화하실 수 있습니다.
7. 모든 번호(모바일 + 유선, 로컬 + 국제)로 전화를 걸 수 있나요?
네, 모바일 전화와 유선 전화 모두 로컬 번호든 국제 번호든 상관없이 전화를 거실 수 있습니다.
그러나, 특수 서비스 번호(예: 고요금 번호 및 헬프라인)에는 전화를 걸 수 없습니다. 이러한 번호는 일반적으로 추가 요금이 부과될 수 있는 서비스에 사용되며 Kolet에서 지원하지 않습니다.
8. 전화를 걸기 위해 Kolet 데이터 플랜이 필요한가요?
아니요 — 전화를 걸기 위해 Kolet 데이터 플랜이 특별히 필요하지는 않습니다. 그러나, 활성화된 인터넷 연결(Wi-Fi 또는 모바일 데이터)이 필요합니다. Kolet Calls는 음성 데이터를 전송하기 위해 인터넷 연결을 사용합니다.
9. Kolet Calls는 제 일반 SIM을 대체하나요, 아니면 함께 작동하나요?
Kolet Calls는 기존 SIM과 함께 작동합니다 — 이를 대체하지 않습니다. 일반 SIM이 국제 통화를 지원하지 않거나 로밍 요금이 너무 높을 경우, Kolet Calls를 대신 사용할 수 있습니다. 집이나 해외 어디서든, Kolet은 기존 SIM에 방해가 되지 않는 유연한 통화 옵션을 제공합니다.
10. 통화 기록 및 이용 내역(통화 시간 + 사용된 Koins)은 어디에서 볼 수 있나요?
Kolet app 내에서 통화 기록을 보고 이용 내역을 추적할 수 있습니다. 전화 아이콘을 눌러 통화 화면을 열면, 이전 통화의 기록과 각 통화당 사용된 시간 및 Koins 양을 확인할 수 있습니다.
11. 제가 전화를 걸 때 상대방이 보는 것은 무엇인가요 (발신자 ID / 표시되는 번호)?
Kolet은 개인 전화 번호를 제공하지 않기 때문에 발신자 ID 경험이 다를 수 있습니다:
사용자 쪽에서는 전화가 "알 수 없음"으로 표시될 수 있습니다.
수신자 전화에서는 Kolet에 연결된 임시 번호가 표시됩니다 — 이 번호는 발신 전용으로 생성된 번호이며, 개인 번호가 아니며 수신 전화를 받지 않습니다.
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