1️⃣ eSIMが多すぎます 😵
お使いのデバイスには保存できるeSIMの制限があります。例えばiPhoneは、モデルによって5から10のeSIMを保存できます。
📌 修正方法:
携帯電話に保存されているeSIMの数を確認してください。
制限に達している場合は、古いeSIMを削除してからKoletを追加してください。
お困りですか? eSIMを削除する手順に従ってください。
2️⃣ モバイルデータが無効です 📡
モバイルデータが有効になっていないと、デバイスはeSIMをアクティベートできません。
📌 有効にする方法:
🍏 iPhoneの場合:
1️⃣ 設定 > モバイル通信
2️⃣ モバイルデータをオンに切り替え
🤖 Androidの場合:
1️⃣ 設定 > ネットワークとインターネット > モバイルネットワーク
2️⃣ モバイルデータがオン であることを確認してください
3️⃣ eSIMが既にインストールされています 📥
Kolet eSIMはすでにデバイスにあるかもしれませんが、アクティベーションが必要です。
📌 確認方法:
1️⃣ 設定 > 一般 > 情報
2️⃣ ICCID(89X…で始まる20桁の番号)までスクロール
3️⃣ すでにある場合は、次のステップについてはKolet eSIMインストールページを参照してください。
4️⃣ インストール中のインターネット接続不良 🥺
ネットワークが弱いとインストールプロセスが中断されることがあります。
📌 対処法:
✔️ 強力なWiFiまたはモバイルデータ接続に切り替えてください。
✔️ 公共のWiFi(特に空港のネットワーク)は避けてください。
✔️ 接続をリフレッシュするためにデバイスを再起動してください。
⚡ つながりを保ち、数秒でチャージ!
瞬時にチャージして、シームレスな接続を楽しみ続けましょう。
📱 Koletアプリから:
Koletアプリを開き、「+ データを追加」をタップします。
ニーズに合ったデータプランを選択します。
購入を確認して、つながりを保ちましょう!
💻 ウェブサイトから:
目的地ページをご覧ください。
目的地と希望のデータプランを選択してください。
チェックアウトを完了すると、新しいプランがすぐに使用可能になります!
📌 ヒント: データを追加すると、現在のプランの未使用データが自動的に延長されるので、1MBも無駄にしません! 🚀
サポートが必要ですか?私たちは24時間365日対応しています!✨
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