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📅 Quando inizia il mio piano dati e qual è la validità?

I piani eSIM di Kolet iniziano al primo MB di dati. Validità da 30 a 365 giorni. Controlla i dettagli del piano nell'app!

Aggiornato oltre una settimana fa

⏳ Goditi il pieno controllo del tuo piano dati Kolet!

Il tuo piano dati inizia solo quando usi il tuo primo MB di dati a destinazione, il che significa che ottieni ogni singolo giorno di validità, senza tempo sprecato, senza sorprese.


🚀 Come funziona

Installa la tua eSIM prima del volo (è necessaria una connessione internet per l'installazione).

✅ Una volta atterrato, attiva il tuo piano dati

✅ Il periodo di validità del tuo piano inizia solo quando inizi a utilizzare i dati una volta a destinazione


🌍 Validità del piano in base al tuo pacchetto

  • La maggior parte dei piani specifici per paese e regionali sono validi per 30 giorni dal primo utilizzo.

  • Piani Globali:

    • 1GB & 3GB: 30 giorni

    • 5GB: 60 giorni

    • 10GB: 180 giorni

    • 20GB: 365 giorni

💡Controlla la validità del tuo piano nell'app Kolet prima dell'acquisto perché a nessuno piacciono le sorprese dell'ultimo minuto (a meno che non sia la scena post-crediti in un film Marvel).

👉La prova gratuita di 1GB è un'offerta di scoperta, progettata per farti provare Kolet. È diversa dai nostri piani a pagamento ed è valida per 2 giorni dal momento in cui inizi a usarla.


🔄 Cosa succede se acquisto un nuovo pacchetto dati?

Se acquisti un pacchetto dati aggiuntivo prima che il tuo attuale scada, i tuoi dati non utilizzati si estenderanno automaticamente per allinearsi alla validità del nuovo pacchetto.

📌 Esempio:

  • Il tuo piano attuale scade il 28 febbraio.

  • Acquisti un nuovo pacchetto il 15 febbraio.

  • Qualsiasi dati rimanenti dal tuo piano attuale si estendono fino al 15 marzo, allineandosi con il nuovo pacchetto.

⚠️ Importante: Le durate dei pacchetti dati non si accumulano.

  • Se acquisti due piani separati il 15 giugno, entrambi scadranno il 15 luglio—non il 15 agosto.

  • Ogni nuovo acquisto reimposta il periodo di validità invece di aggiungere giorni aggiuntivi.


❤️ Cosa succede ai dati non utilizzati dopo il mio viaggio?

Se hai più di 1GB di dati rimanenti sul tuo piano dopo il viaggio, il team di Assistenza Clienti di Kolet può convertire i tuoi dati non utilizzati in un voucher per la tua prossima avventura! (Disponibile per piani a pagamento con più di 1GB rimanente.)

✅ Questo voucher può essere utilizzato per il tuo prossimo acquisto di un piano dati.

✅ Basta contattare il nostro team di supporto tramite l'app Kolet per richiedere la conversione.

✅ Il voucher può essere applicato per un solo acquisto e non può essere suddiviso su più ordini


📊 Monitora la validità del tuo piano e i dati rimanenti

Puoi controllare i tuoi dati rimanenti e la data di scadenza in qualsiasi momento nell'app Kolet.

Assicurati di controllare il saldo dati prima che il tuo piano scada, così non perderai l'opportunità di riutilizzarlo! 🚀

📌 Attenzione! Le informazioni potrebbero diventare visibili solo dopo aver utilizzato una certa quantità di dati. Se non le vedi subito, non preoccuparti, appariranno una volta raggiunta la soglia di utilizzo.


⚡ Resta connesso, ricarica in pochi secondi!

📱 Dall'app Kolet

  • Apri l' app Kolet e tocca ”🌐 Destinazioni.

  • Scegli il piano dati che soddisfa le tue esigenze

  • Conferma l'acquisto e resta connesso

💻 Dal nostro sito web

  • Visita la nostra pagina delle destinazioni

  • Seleziona la tua destinazione e il piano dati preferito

  • Completa il checkout e il tuo nuovo piano è pronto per l'uso


Hai bisogno di assistenza? Siamo qui 24/7! ✨

Incontra Koko, il nostro instancabile assistente digitale, sempre pronto ad aiutarti! Preferisci un contatto umano? I nostri agenti esperti sono a portata di mano! 💬

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