📱 Il mio dispositivo è compatibile con le eSIM?

Per accedere ai nostri servizi, è necessario avere un dispositivo compatibile con eSIM. La compatibilità con la eSIM dipende dal produttore del dispositivo (Apple, Samsung, Huawei, ecc.) e dalla versione del dispositivo.

Ci sono 3 modi per sapere se il tuo dispositivo è eSIM compatibile:

Accedi alla nostra app e, se visualizzerai un messaggio di errore simile a quello mostrato di seguito, allora il tuo dispositivo non è eSIM compatibile e non potrai utilizzare i nostri servizi. Ci farebbe comunque piacere ospitarvi nuovamente non appena acquisterete un nuovo dispositivo eSIM compatibile.
Puoi cercare il tuo dispositivo nell'elenco dei dispositivi compatibili con eSIM (aggiornato ogni mese) e verificare se il tuo dispositivo è compatibile.

🍎 Per dispositivi Apple iOS

APRIRE Impostazioni
TOCCARE su Cellular
Verificare se è disponibile l'opzione Aggiungi eSIM o Aggiungi Dati Cellulare

Se l'opzione Aggiungi eSIM o Aggiungi Dati Cellulare è disponibile, il tuo dispositivo dovrebbe essere eSIM compatibile. 🎉

Per gli altri dispositivi Apple iOS:

DIGITTARE *#06# e premere il tasto di chiamata.

Se visualizzi il numero di identificazione eSIM unico (EID) del tuo dispositivo, dovrebbe essere con l'eSIM. 🎉

⚠️ Se così non fosse, il motivo potrebbe essere che il tuo iPhone proviene dalla Cina continentale, Hong Kong o Macao.

💡 Per verificarlo, procedi come segue:

APRIRE Impostazione
TOCCARE su Generale
TOCCARE Circa
TOCCARE il numero di modello fino a quando non cambia in AXXXX

Una volta individuato il modello, è possibile verificare la regione tramite questo articolo

⚠️ Il prossimo passo è verificare che il dispositivo non sia bloccato da un operatore.

🤖 Per i dispositivi Android

APRIRE le Impostazioni
TOCCARE su Connessione o Rete & Internet
toccare su Gestore SIM o SIMs

Se Aggiungi eSIM o Scarica una SIM è disponibile, il tuo dispositivo dovrebbe essere eSIM compatibile. 🎉

⚠️ Il prossimo passo è confermare che il tuo dispositivo non è bloccato dal operatore.

Per gli altri dispositivi Android:

DIGITARE *#06# e premere il tasto di chiamata.
Se visualizzi il numero di identificazione eSIM unico (EID) del tuo dispositivo, significa che è compatibile con la eSIM. 🎉

Puoi anche controllare questa lista:

🍎 Apple iOS devices

Il dispositivo è considerato non compatibile quando:

l'anno di rilascio è anteriore al 2017;
Non fa parte dell'elenco dei dispositivi compatibili (alcuni dei nomi dei dispositivi potrebbero seguire questa convenzione).

📱 iPhone

iPhone XR
iPhone XS
iPhone XS Max
iPhone 11
iPhone 11 Pro
iPhone 11 Pro Max
iPhone SE (2ª generazione)
iPhone SE (3ª generazione)
iPhone 12 Mini
iPhone 12
iPhone 12 Pro
iPhone 12 Pro Max
iPhone 13 Mini
iPhone 13
iPhone 13 Pro
iPhone 13 Pro Max
iPhone 14
iPhone 14 Plus
iPhone 14 Pro
iPhone 14 Pro Max
iPhone 15
iPhone 15 Plus
iPhone 15 Pro
iPhone 15 Pro Max
iPhone 16.1
iPhone 16.2

⬛ iPad

iPad Air (3ª generazione)
iPad Air (4ª generazione)
iPad Air (5ª generazione)
iPad (7ª generazione)
iPad (8ª generazione)
iPad (9ª generazione)
iPad (10ª generazione)
iPad Mini (5ª generazione)
iPad Mini (6ª generazione)
iPad Pro 11 pollici (1ª generazione)
iPad Pro 11 pollici (2ª generazione)
iPad Pro 11 pollici (3ª generazione)
iPad Pro 11 pollici (4ª generazione)
iPad Pro 12,9 pollici (3ª generazione)
iPad Pro 12,9 pollici (4ª generazione)
iPad Pro 12,9 pollici (5ª generazione)
iPad Pro 12,9 pollici (6ª generazione)

⌚ Apple Watch

Apple Watch Series 3
Apple Watch Series 4
Apple Watch Series 5
Apple Watch Series 6

🤖 Dispositivi Android

Il dispositivo è considerato compatibile quando la funzione android.hardware.telephony.euicc è abilitata sul dispositivo in questione.

Se si ha accesso a Google Play Console, è possibile ottenere l'elenco qui.

⚠️ Tuttavia, non è tutto: vi consigliamo anche di verificare che il vostro smartphone non sia bloccato a uno specifico operatore, leggendo questo articolo. La maggior parte dei dispositivi bloccati dall'operatore sono solitamente quelli acquistati direttamente dall'operatore di telefonia mobile, che ha una politica di blocco per il dispositivo (a causa del contratto di locazione ad esso associato).

Se il vostro dispositivo è compatibile con le eSIM e sbloccato dal operatore, allora ci sono buone notizie: ora potete acquistare, attivare e utilizzare i nostri servizi. 🎉

Se il vostro dispositivo non supporta la tecnologia eSIM, potreste dover acquistare un adattatore eSIM. 5ber offre questi adattatori che consentono ai dispositivi senza compatibilità eSIM integrata di accedere ai servizi eSIM. Una volta acquistato, l'adattatore deve essere installato una sola volta. Dopo l'installazione, potrete utilizzare i servizi Kolet senza problemi e usufruire della comodità della funzionalità eSIM sul vostro dispositivo.

Per qualsiasi problema, potete contattare il nostro assistente 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 tramite l'app Kolet o collegarvi con uno dei nostri agenti esperti - Saranno lieti di assistervi! 💡