❌ Az eszközöd nem kompatibilis az eSIM-mel
Nem minden okostelefon támogatja az eSIM technológiát.
Az eszközöd ország-specifikus korlátozásokkal rendelkezhet (Kínából, Hongkongból, Makaóból származó eszközök)
👉 Nézd meg ezt a cikket további részletekért: Itt
🔓 Győződj meg róla, hogy az eszközöd fel van oldva
Még ha a telefonod támogatja is az eSIM-et, szolgáltatófüggetlennek kell lennie a Kolet aktiválásához. A mobilszolgáltatón keresztül vásárolt telefonoknál előfordulhat szolgáltatói zár korlátozás.
Ha a telefonod egy specifikus szolgáltatóhoz van zárva, kapcsolatba kell lépned a mobil szolgáltatóddal, hogy kérd a feloldást. A szabályzatok eltérőek lehetnek, de a gyakori követelmények közé tartozik:
✔️ A szerződésed teljesítése
✔️ Az eszközöd teljes kifizetése
✔️ A szolgáltatód feloldási feltételeinek teljesítése
👉 Igen, tudod a menetet: Itt
📥 Már telepítetted az eSIM-et egy másik eszközre
A Kolet eSIM-je egyszeri telepítésre van tervezve egyetlen eszközön. Ha korábban már telepítetted az eSIM-edet egy másik telefonra, akkor nem telepíthető újra.
Ügyfélszolgálati csapatunk készen áll, hogy segítsen! Ha szeretné telepíteni eSIM-jét egy másik eszközre, lépjen kapcsolatba velünk a csevegésen keresztül, és megoldjuk Önnel együtt 🤝
🚀 Győződjön meg róla, hogy a kapcsolata és beállításai készen állnak!
Csakúgy, mint egy film letöltése egy hosszú repülőút előtt, telefonja megfelelő előkészítése nagy különbséget jelent az eSIM telepítésekor. Íme, mit kell ellenőrizni, mielőtt elkezdené:
🚫 Kapcsolja ki a VPN-t
A VPN-ek nagyszerűek az adatvédelemhez, de zavart okoznak az eSIM aktiválásában. Ha VPN van engedélyezve, kapcsolja ki, mielőtt telepíti az eSIM-jét—újra bekapcsolhatja, miután minden be van állítva.
📶 Használjon erős és megbízható WiFi kapcsolatot
Kerülje a nyilvános WiFi hálózatokat (mint például a repülőtereken, kávézókban vagy hotelekben), mivel ezek blokkolhatják az eSIM aktiválását vagy az installáció sikertelen lehet. Ehelyett használja:
✔️ Az otthoni WiFi kapcsolatát
✔️ Egy megbízható mobil hotspotot
✔️ Az adatcsomagot az elsődleges vonalán (ha nem egy olyan célállomás, ahol el kell kerülni a roaming díjakat)
🔐 Az eszközt a cége kezeli? Először lépjen kapcsolatba az IT-vel!
Ha a telefonját a cége bocsátotta rendelkezésre, és Mobil Eszköz Menedzsment (MDM) van telepítve, akkor nem módosíthatjuk ezeket a beállításokat, és Ön sem.
📌 Az MDM korlátozások blokkolhatják az eSIM telepítését a vállalati szabályzatok miatt. Ha korlátozást észlel, lépjen kapcsolatba az IT támogatási csapatával segítségért.
⚡ Maradjon kapcsolatban, töltsön fel másodpercek alatt!
📱 A Kolet alkalmazásból
Nyissa meg a Kolet alkalmazást és koppintson a „+ További adatok hozzáadása” lehetőségre
Válassza ki az igényeinek megfelelő adatcsomagot
Erősítse meg a vásárlást és maradjon kapcsolatban
💻 Weboldalunkról
Látogass el a Úti célok oldalunkra
Válaszd ki az úti célodat és a kívánt adatcsomagot
Fejezd be a vásárlást, és az új csomagod készen áll a használatra
📌 Tipp: A feltöltés automatikusan meghosszabbítja a fel nem használt adataidat az aktuális csomagodból, így soha nem veszítesz el egyetlen MB-ot sem! 🚀
Segítségre van szükséged? Itt vagyunk 0-24! ✨
Ismerd meg Koko-t, a fáradhatatlan digitális asszisztensünket, aki mindig készen áll segíteni! Inkább egy emberrel beszélnél? Szakértő ügynökeink csak egy érintésre vannak! 💬