Voyager peut être une expérience passionnante, et chez Kolet, nous voulons la rendre encore meilleure en vous offrant un cadeau spécial de 1GB de données pour vos voyages internationaux. Voici tout ce que vous devez savoir sur la façon de réclamer et d'utiliser votre cadeau de partenaire de voyage.
🎁 Qu'est-ce que le cadeau pour les partenaires de voyage ?
Le cadeau d'un partenaire voyage est un package de données gratuit de 1GB qui vous est offert lorsque vous réservez votre voyage par l'intermédiaire de l'un de nos partenaires. Ce cadeau est conçu pour vous aider à rester connecté pendant votre séjour à l'étranger, sans frais supplémentaires.
📋 Détails importants :
1GB en Cadeau de bienvenu par personne: Chaque voyageur a droit à un cadeau de 1GB par personne. Si vous avez deux réservations, vous n'avez pas droit à un second cadeau. Toutefois, si vous voyagez avec un partenaire, vous pouvez lui transférer le deuxième cadeau en remplissant ce formulaire.
Voyage local : Veuillez noter que ce cadeau n'est disponible que pour les voyages internationaux. Si vous voyagez localement, vous ne pourrez pas bénéficier de ce cadeau. Cependant, nous pouvons vous offrir le cadeau pour votre prochain voyage international.
⏳ Période de validité :
Fenêtre d'utilisation de 2 jours : Votre cadeau est valable pendant 2 jours à partir du moment où vous utilisez votre premier mégaoctet (Mo) à votre destination. Si vous avez besoin de plus de données, vous pouvez acheter des plans de données supplémentaires dans la section boutique de l'application Kolet.
Pour acheter des données supplémentaires, allez dans l'onglet Boutique de votre application ou cliquez ici. Sélectionnez ensuite le pays concerné et suivez les instructions de paiement. 😊
🛠️ Comment réclamer votre cadeau
Votre cadeau de partenaire de voyage vous attend probablement déjà dans l'application Kolet. Voici comment le trouver et l'activer :
🔑 Connectez-vous à l'application Kolet : Utilisez la même adresse e-mail que celle que vous avez utilisée pour votre réservation de voyage.
🏠 Vérifiez la section Accueil : Recherchez votre cadeau dans la section Accueil de l'appli. Il est automatiquement ajouté à votre compte dans les 24 heures suivant la réservation auprès de l'un de nos partenaires.
Si vous ne trouvez pas votre cadeau :
📞 Contacter le support : Ouvrez l'application Kolet et contactez notre équipe d'assistance. Choisissez "Cadeau de partenaire de voyage" comme catégorie. Ne contactez pas l'assistance si votre réservation a été effectuée il y a moins de 24 heures.
📑 Fournir les détails de la réservation : Envoyez-nous le document PDF ou une capture d'écran de votre réservation auprès de notre partenaire indiquant tous les détails de votre voyage (identifiant de réservation, dates, origine et destination, et eSIM gratuite). Notre équipe d'assistance examinera vos informations et créera manuellement le cadeau pour vous si vous êtes éligible.
🚨 Note importante
N'oubliez pas qu'un seul cadeau de bienvenue est autorisé par utilisateur. Toute tentative de réclamer plusieurs cadeaux peut entraîner la suspension de votre compte.
Bénéficiez d'un support immédiat 24h/24 et 7j/7 de la part de notre assistant ou contactez l'un de nos agents sur l'application Kolet - nous seront ravis de pouvoir vous venir en aide ! ✨