Viajar puede ser una experiencia emocionante, y en Kolet queremos hacerla aún mejor regalándote 1 GB de datos para tus viajes internacionales. Aquí tienes todo lo que necesitas saber para reclamar y utilizar tu regalo de compañero de viaje.
🎁 ¿Cuál es el regalo para los compañeros de viaje?
El regalo de socio de viaje es un paquete de datos gratuito de 1 GB que se le entrega al reservar su viaje a través de uno de nuestros socios. Este regalo está diseñado para ayudarte a mantenerte conectado en el extranjero sin coste adicional.
📋 Detalles importantes :
1 GB de regalo de bienvenida por persona:Cada viajero tiene derecho a un regalo de 1 GB por persona. Si tienes dos reservas, no tienes derecho a un segundo regalo. Sin embargo, si viajas con un acompañante, puedes transferirle el segundo regalo rellenando este formulario.
Viajes locales: Ten en cuenta que este regalo sólo está disponible para viajes internacionales. Si viajas localmente, no podrás beneficiarte de este regalo. Sin embargo, podemos ofrecerte el regalo para tu próximo viaje internacional.
⏳ Período de validez :
Ventana de uso de 2 días: Tu regalo es válido durante 2 días a partir del momento en que utilices tu primer megabyte (MB) en tu destino. Si necesitas más datos, puedes comprar planes de datos adicionales en la sección de la tienda de la aplicación Kolet.
Para comprar datos adicionales, ve a la pestaña Tienda de tu app o haz clic en aquí. A continuación, selecciona el país correspondiente y sigue las instrucciones de pago. 😊
🛠️ Cómo reclamar su regalo
Es probable que tu regalo de compañero de viaje ya te esté esperando en la aplicación Kolet. Aquí te explicamos cómo encontrarlo y activarlo:
🔑 Conéctate a la app Kolet: Utiliza la misma dirección de correo electrónico que usaste para reservar tu viaje.
🏠 Consulta la sección Inicio: Busca tu regalo en la sección Inicio de la app. Se añadirá automáticamente a tu cuenta en las 24 horas siguientes a la reserva con uno de nuestros socios.
Si no encuentra su regalo :
📞 Contactar con soporte: Abre la app de Kolet y contacta con nuestro equipo de soporte. Elige "Regalo de compañero de viaje" como categoría. No contactes con soporte si tu reserva se ha realizado hace menos de 24 horas.
📑 Proporcione los detalles de la reserva: Envíenos el documento PDF o la captura de pantalla de su reserva con nuestro socio mostrando todos los detalles de su viaje (ID de reserva, fechas, origen y destino, y eSIM gratuita). Nuestro equipo de asistencia revisará tu información y creará manualmente el regalo para ti si cumples los requisitos.
🚨 Nota importante
Recuerde que sólo se autoriza un regalo de bienvenida por usuario. Cualquier intento de reclamar más de un regalo puede dar lugar a la suspensión de su cuenta.
Obtén soporte instantáneo 24/7 de nuestro asistente, o conecta con uno de nuestros agentes expertos en la app Kolet- ¡estarán encantados de atenderte! ✨