Alles, was Sie über das Geschenk unseres Partners (Almosafer, Exoticca, ...) wissen müssen
Reisen kann ein aufregendes Erlebnis sein, und wir von Kolet wollen es noch besser machen, indem wir Ihnen ein spezielles 1GB-Datengeschenk für Ihre internationalen Reisen anbieten. Hier erfahren Sie alles, was Sie wissen müssen, um Ihr Reisepartner-Geschenk in Anspruch zu nehmen und zu nutzen.
🎁 Was ist das Reisepartner-Geschenk?
Das Reisepartner-Geschenk ist ein kostenloses 1-GB-Datenpaket, das Sie erhalten, wenn Sie Ihre Reise über einen unserer Partner buchen. Mit diesem Geschenk bleiben Sie auch im Ausland ohne zusätzliche Kosten in Verbindung.
📋 Wichtige Details:
1GB Willkommensgeschenk pro Person : Jeder Reisende hat Anspruch auf ein 1GB-Geschenk pro Person. Wenn Sie zwei Buchungen haben, haben Sie keinen Anspruch auf ein zweites Geschenk. Wenn Sie jedoch mit einem Partner reisen, können Sie das zweite Geschenk auf ihn übertragen, indem Sie dieses Formular ausfüllen.
Lokale Reisen: Bitte beachten Sie, dass dieses Geschenk nur für internationale Reisen verfügbar ist. Wenn Sie lokal reisen, haben Sie keinen Anspruch auf das Geschenk. Wir können Ihnen das Geschenk jedoch für Ihre nächste Auslandsreise zur Verfügung stellen.
⏳ Gültigkeitsdauer:
2-Tage-Nutzungsfenster: Ihr Geschenk ist 2 Tage lang gültig, ab dem Zeitpunkt, an dem Sie Ihr erstes Megabyte (MB) an Ihrem Zielort nutzen. Wenn Sie mehr Daten als das 1-GB-Geschenk benötigen, können Sie im Shop-Bereich der Kolet-App zusätzliche Datentarife erwerben.
Um zusätzliche Daten zu kaufen, gehen Sie auf die Registerkarte Shop in Ihrer Anwendung oder klicken Sie hier. Wählen Sie dann das entsprechende Land aus und folgen Sie den Zahlungsanweisungen. 😊
🛠️ Wie Sie Ihr Geschenk einfordern
Ihr Reisepartner-Geschenk wartet wahrscheinlich schon in der Kolet-App auf Sie. Hier erfahren Sie, wie Sie es finden und aktivieren:
🔑 Melden Sie sich bei der Kolet App an: Verwenden Sie die gleiche E-Mail-Adresse, die Sie für Ihre Reisebuchung verwendet haben.
🏠 Überprüfen Sie den Home-Bereich: Suchen Sie nach Ihrem Geschenk im Home-Bereich der App. Es wird innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung bei einem unserer Partner automatisch zu Ihrem Konto hinzugefügt.
Wenn Sie Ihr Geschenk nicht finden können:
📞 Support kontaktieren: Öffnen Sie die Kolet-App und wenden Sie sich an unser Support-Team. Wählen Sie als Kategorie "Reisepartner-Geschenk". Bitte kontaktieren Sie den Support nicht, wenn Ihre Buchung weniger als 24 Stunden zurückliegt.
📑 Buchungsdetails bereitstellen: Senden Sie uns das PDF-Dokument oder einen Screenshot Ihrer Buchung bei unserem Partner mit allen Details Ihrer Reise (Buchungs-ID, Daten, Start- und Zielort und kostenlose eSIM). Unser Support-Team wird Ihre Angaben überprüfen und das Geschenk manuell für Sie erstellen, wenn Sie dazu berechtigt sind.
🚨Wichtiger Hinweis
Bitte denken Sie daran, dass nur ein Willkommensgeschenk pro Nutzer erlaubt ist. Der Versuch, mehrere Geschenke zu beanspruchen, kann zur Sperrung Ihres Kontos führen.
Holen Sie sich sofortige 24/7-Unterstützung von unserem Assistenten, oder verbinden Sie sich mit einem unserer fachkundigen Agenten auf der Kolet-App- er wird Ihnen gerne helfen! ✨