📱 Unterstützt Ihr Gerät eSIM?
Bevor Sie in die Zukunft der Konnektivität eintauchen, stellen wir sicher, dass Ihr Gerät mit der eSIM-Technologie kompatibel ist.
🔍 So überprüfen Sie die eSIM-Kompatibilität
Es gibt 4 einfache Möglichkeiten, um zu bestätigen, ob Ihr Telefon Kolet-bereit ist:
Überprüfung über die Kolet-App – Wenn Ihr Gerät nicht eSIM-kompatibel ist, sehen Sie einen Fehlerbildschirm, wenn Sie versuchen, eSIM zu aktivieren. Sollte dies der Fall sein, können Sie unsere Dienste nicht nutzen. Wir würden uns jedoch freuen, Sie wieder willkommen zu heißen, wenn Sie auf ein eSIM-unterstütztes Gerät aufrüsten!
Suchen Sie in unserer Liste der eSIM-kompatiblen Geräte: Wir führen eine aktualisierte Liste von eSIM-fähigen Geräten, damit Sie nicht zum Detektiv werden müssen. Geben Sie einfach Ihr Telefonmodell ein und erhalten Sie in Sekundenschnelle Ihre Antwort.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät entsperrt ist: Auch wenn Ihr Telefon eSIM unterstützt, muss es netzbetreiberfrei sein. Telefone, die direkt von einem Mobilfunkanbieter gekauft wurden, können eine Netzbetreibersperre haben, die die Aktivierung von eSIM einschränkt. Erfahren Sie, wie Sie überprüfen können, ob Ihr Gerät entsperrt ist.
Ländereinschränkungen: Das Herstellungsland kann auch die eSIM-Kompatibilität beeinflussen. Geräte aus Festlandchina, Macau und Hongkong erlauben die Nutzung von eSIM nicht.
Unser Artikel mit allen kompatiblen Geräten: hier
🔄 Was, wenn Ihr Gerät eSIM nicht unterstützt?
Keine eSIM? Kein Problem! Sie müssen sich nicht fühlen, als wären Sie in einer Smartphone-Welt mit einem Klapphandy gefangen. Sie können trotzdem mit einem eSIM-Adapter mitmachen, der nicht-eSIM-Telefone in die Lage versetzt, eSIM-Dienste zu nutzen, denn jeder verdient schnelle, einfache Konnektivität.
🔓 Was, wenn Ihr Gerät netzbetreibergebunden ist?
Wenn Ihr Telefon gesperrt ist, können Sie Ihren Anbieter kontaktieren, um eine Entsperrung anzufordern. Das Ergebnis hängt von der Richtlinie des Anbieters ab, die möglicherweise das Erfüllen bestimmter Bedingungen erfordert, wie z.B. den Abschluss Ihres Vertrags oder die Abzahlung Ihres Geräts.
🍎 Für Apple iOS-Geräte
🍎 Für Apple iOS-Geräte
ÖFFNEN Sie die Einstellungen
TIPPEN Sie auf Mobilfunk oder Mobile Daten
ÜBERPRÜFEN Sie, ob es eine Option eSIM hinzufügen oder Mobilfunkdaten hinzufügen gibt
Wenn "eSIM hinzufügen" oder "Mobilfunkdaten hinzufügen" verfügbar ist, sollte Ihr Gerät eSIM-kompatibel sein. 🎉
Für andere Apple iOS-Geräte:
WÄHLEN Sie *#06# und DRÜCKEN Sie die Anruftaste
Wenn Sie die eSIM-Identifikationsnummer (EID) Ihres Geräts sehen können, ist Ihr Gerät eSIM-kompatibel. 🎉
⚠️ Falls es nicht funktioniert, könnte es daran liegen, dass Ihr iPhone-Modell aus dem chinesischen Festland, Hongkong oder Macao stammt.
💡 Sie können dies überprüfen, indem Sie:
ÖFFNEN Sie die Einstellungen
TIPPEN Sie auf Allgemein
TIPPEN Sie auf Info
TIPPEN Sie auf die Modellnummer, bis sie sich in eine AXXXX-Kombination ändert
Sobald die Modellnummer gefunden ist, können Sie die Region über diesen Artikel überprüfen: hier.
⚠️ Der nächste Schritt besteht darin zu bestätigen, dass Ihr Gerät nicht netzbetreibergebunden ist
🤖 Für Android-Geräte
🤖 Für Android-Geräte
ÖFFNEN Sie die Einstellungen
TIPPEN Sie auf Verbindungen oder Netzwerk & Internet
TIPPEN Sie auf SIM-Manager oder SIMs
Wenn eSIM hinzufügen oder stattdessen eine SIM herunterladen? verfügbar ist, sollte Ihr Gerät eSIM-kompatibel sein. 🎉
⚠️ Der nächste Schritt besteht darin zu bestätigen, dass Ihr Gerät nicht an einen Anbieter gebunden ist.
Für andere Android-Geräte:
WÄHLEN Sie *#06# und DRÜCKEN Sie die Anruftaste
Wenn Sie die eSIM-Identifikationsnummer (EID) Ihres Geräts sehen können, ist Ihr Gerät eSIM-kompatibel. 🎉
Sie sind bereit, Kolet zu nutzen! 🎉
Wenn Ihr Gerät eSIM-kompatibel und entsperrt ist, großartige Neuigkeiten: Sie sind bereit, Kolet-Dienste zu kaufen, zu aktivieren und zu genießen, ganz ohne Aufwand! 🚀
📌 Haben Sie einen Datentarif gekauft, aber Ihr Gerät ist nicht kompatibel?
Wenn Ihr Gerät gesperrt ist oder kein eSIM unterstützt, funktioniert Ihr Kolet-Datentarif nicht, aber Sie haben Anspruch auf eine Rückerstattung!
1️⃣ Überprüfen Sie Ihr Gerät: Stellen Sie sicher, dass es entsperrt und eSIM-kompatibel ist, bevor Sie kaufen.
2️⃣ Kontaktieren Sie den Kolet-Support: Kontaktieren Sie uns
3️⃣ Fordern Sie eine Rückerstattung an: Unser Team wird die Kompatibilität Ihres Geräts überprüfen und Ihre Rückerstattung bearbeiten.
💡 Die Rückerstattung wird nach Bearbeitung innerhalb von 5 bis 10 Werktagen auf Ihrem Konto eingehen, abhängig von Ihrer Bank.
Brauchen Sie Hilfe? Wir sind rund um die Uhr für Sie da! ✨
Erhalten Sie sofortige 24/7 Unterstützung von unserem Assistenten, oder verbinden Sie sich mit einem unserer Experten in der Kolet-App - Sie werden sich freuen, Ihnen zu helfen! ✨