كل ما تريد معرفته عن الهدية من شريكنا (المسافر، إكزوتيكا، ...)
يمكن أن يكون السفر تجربة مثيرة، ونحن في Kolet نريد أن نجعلها أفضل من خلال تقديم هدية بيانات خاصة بسعة 1 جيجابايت لرحلاتك الدولية. إليك كل ما تحتاج إلى معرفته حول كيفية المطالبة بهدية شريك السفر واستخدامها.
🎁 ما هي هدية شريك السفر؟
هدية شريك السفر عبارة عن باقة بيانات مجانية بسعة 1 جيجابايت تُقدَّم لك عند youاحجز سفرك من خلال أحد شركائنا. هذه الهدية مصممة لمساعدتك على البقاء على اتصال أثناء سفرك دون أي تكلفة إضافية.
📋 تفاصيل مهمة:
هدية ترحيبية 1 جيجابايت لكل شخص : كل مسافر مؤهل للحصول على هدية واحدة بسعة 1 جيجابايت لكل شخص. إذا كان لديك حجزان، فأنت غير مؤهل للحصول على هدية ثانية. ومع ذلك، إذا كنت مسافراً مع شريك، فيمكنك تحويل الهدية الثانية إليه من خلال مشاركة هذه الصفحة.
محليالسفر: يرجى ملاحظة أن هذه الهدية متاحة فقط للسفر الدولي. إذا كنت مسافراً محلياً، فلن تكون مؤهلاً للحصول على الهدية. ومع ذلك، يمكننا تقديم الهدية لرحلتك الدولية القادمة.
⏳ فترة الصلاحية:
نافذة لمدة يومين: هديتك صالحة لمدة يومين، بدءًا من وقت استخدامك لأول ميغابايت (MB) في وجهتك. إذا كنت بحاجة إلى المزيد من البيانات بعد هدية 1 جيجابايت، يمكنك شراء باقات بيانات إضافية من قسم المتجر في تطبيق Kolet.
لشراء بيانات إضافية، انتقل إلى علامة التبويب متجر في تطبيقك أو انقر هنا. ثم اختر البلد المعني واتبع تعليمات الدفع. 😊
🛠️ كيفية المطالبة بهديتك
من المحتمل أن تكون هدية شريك سفرك في انتظارك بالفعل في تطبيق Kolet. إليك كيفية ابحث عنوتفعيله:
🔑 تسجيل الدخول إلى تطبيق Kolet: استخدم نفس عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته لحجز سفرك.
🏠 تحقق من قسم الصفحة الرئيسية: ابحث عن هديتك في قسم الصفحة الرئيسية في التطبيق. تتم إضافتها تلقائياً إلى حسابك في غضون 24 ساعة من الحجز مع أحد شركائنا.
إذا لم تتمكن من العثور على هديتك:
📞 الاتصال بالدعم: افتح تطبيق Kolet وتواصل مع فريق الدعم لدينا. اختر "هدية شريك السفر" كفئة. يُرجى عدم الاتصال بالدعم إذا تم الحجز قبل أقل من 24 ساعة.
📑 توفير تفاصيل الحجز: أرسل لنا مستند PDF أو لقطة شاشة لحجزك مع شريكنا توضح جميع تفاصيل رحلتك (معرّف الحجز، والتواريخ، والمنشأ والوجهة، وشريحة eSIM المجانية). سيقوم فريق الدعم لدينا بمراجعة معلوماتك وإنشاء الهدية لك يدوياً إذا كنت مؤهلاً.
🚨ملاحظة مهمة
يرجى تذكر أنه يُسمح بهدية ترحيبية واحدة فقط لكل مستخدم.قد تؤدي محاولة المطالبة بهدايا متعددة إلى إيقاف حسابك.
احصل على دعم فوري24/7 من مساعدنا، أو تواصل مع أحد وكلائنا الخبراء على the Kolet app- سيكونون سعداء بمساعدتك! ✨