جهازك لديه حد على عدد eSIMs المخزنة، على سبيل المثال، يمكن للآيفون أن يحتفظ بـ 5 إلى 10 حسب الطراز.

📌 حل المشكلة:

لن يقوم جهازك بتفعيل eSIM بدون تمكين البيانات الخلوية.

📌 كيفية تمكينها:

1️⃣ الإعدادات > خلوي

2️⃣ تبديل البيانات الخلوية إلى تشغيل

1️⃣ الإعدادات > الشبكة والإنترنت > الشبكة المحمولة

2️⃣ تأكد من أن البيانات المحمولة مفعلة

قد تكون شريحة Kolet الإلكترونية موجودة بالفعل على جهازك ولكنها تحتاج فقط إلى التفعيل.

📌 كيفية التحقق:

1️⃣ الإعدادات > عام > حول

2️⃣ قم بالتمرير لأسفل إلى ICCID (رقم مكون من 20 رقمًا يبدأ بـ 89X…)

3️⃣ إذا كان موجودًا بالفعل، ارجع إلى صفحة تثبيت شريحة Kolet الإلكترونية للحصول على الخطوات التالية.

يمكن أن يُعيق ضعف الشبكة عملية التثبيت.

📌 إصلاح المشكلة:

✔️ التحول إلى اتصال WiFi قوي أو بيانات الجوال.

✔️ تجنب شبكات WiFi العامة (خاصة شبكات المطارات).

✔️ إعادة تشغيل جهازك لتحديث الاتصال.

يمكنك الشحن فوراً والاستمتاع بالاتصال السلس.

📱 من تطبيق Kolet:

💻 من موقعنا الإلكتروني:

📌 نصيحة: إعادة الشحن تزيد تلقائيًا من بياناتك غير المستخدمة من خطتك الحالية، لذا لن تهدر أي ميغابايت! 🚀

تعرف على كوكو، مساعدنا الرقمي الذي لا يكل ولا يمل، دائمًا جاهز للمساعدة! تفضل التعامل مع إنسان؟ وكلاؤنا الخبراء على بعد نقرة واحدة! 💬