💡من الضروري التأكد من أن جهازك غير مقفل على شركة الاتصالات، حتى لو كان متوافقًا مع eSIM. في بعض الأحيان، عندما تشتري جهازًا من شركة اتصالات بموجب خطة تمويل أو تأجير، يكون الجهاز مقفلاً للعمل مع شبكتها فقط.
إذا كانت لديك أي شكوك حول هذا الأمر، يمكنك اتباع التعليمات أدناه:
🤖لأجهزة Android من سامسونج
🤖لأجهزة Android من سامسونج
افتح الإعدادات
اضغط على اتصالات
حدد شبكة الهاتف المحمول/الخلوي
اضغط على مشغلي الشبكة
قم بإيقاف تشغيل التحديد تلقائيًا
إذا رأيت قائمة بشركات الاتصالات تنبثق عندما يبحث هاتفك عن الشبكات، فهذا يعني أن هاتفك غير مقفل. إذا رأيت اسم شركة الاتصالات الحالية فقط، فهذا يعني أن هاتفك مقفل.
👾 لأجهزة Google Pixel من Google Pixel
👾 لأجهزة Google Pixel من Google Pixel
افتح الإعدادات
اضغط على الشبكة والإنترنت
حدد الإنترنت
اضغط على شريحة Kolet eSIM الخاصة بك
قم بإيقاف تشغيل تحديد الشبكة تلقائيًا
إذا رأيت قائمة بشركات الاتصالات منبثقة عندما يبحث هاتفك عن الشبكات، فهذا يعني أن هاتفك غير مقفل. إذا رأيت اسم شركة الاتصالات الحالية فقط، فهذا يعني أن هاتفك مقفل.
يمكنك أيضًا التواصل مع مزود خدمة الهاتف المحمول الخاص بك أو الشركة التي اشتريت منها الجهاز وسؤالهم مباشرةً.
احصل على دعم فوري على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من مساعدنا، أو تواصل مع أحد وكلائنا الخبراء على تطبيق Kolet- سيسعدهم مساعدتك! ✨