1. ما هي المكالمات الدولية على Kolet ومتى يجب أن أستخدمها؟
تتيح لك المكالمات الدولية على Kolet إجراء مكالمات صوتية مباشرة من تطبيق Kolet باستخدام الإنترنت — سواء كنت في المنزل أو مسافرًا إلى الخارج. إنه مثالي للتواصل مع الفنادق أو المطاعم أو منظمي الرحلات أو خطوط دعم العملاء أو أي شخص دوليًا دون الحاجة إلى بطاقة SIM محلية أو رسوم تجوال مكلفة. يمكنك أيضًا الاتصال بالأرقام المحلية إذا لزم الأمر.
2. هل أحصل على رقم هاتف مع eSIM الخاصة بي من Kolet لإجراء المكالمات؟
لا — لا تمنح Kolet رقم هاتف شخصي لـ eSIM الخاصة بك. عندما تقوم بإجراء مكالمة، سيرى الشخص الذي تتصل به رقمًا مؤقتًا مرتبطًا بـ Kolet.
3. هل يمكنني استقبال المكالمات الواردة (بما في ذلك المكالمات الدولية)؟
لا — المكالمات الدولية على Kolet هي صادرة فقط. يمكنك إجراء المكالمات للآخرين، ولكن لا يمكنك تلقي المكالمات الواردة عبر Kolet. هذا يعني أن الناس لا يمكنهم الاتصال بك في هذه الميزة. تم تصميمها خصيصاً لإجراء المكالمات عند الحاجة — وليس لتلقيها.
4. هل يمكنني إرسال أو استلام رسائل نصية (بما في ذلك رموز OTP)؟
لا — وظيفة الرسائل النصية غير مدعومة. لأن Kolet لا تصدر رقم هاتف مرتبط بـ eSIM الخاص بك، لا يمكنك إرسال أو استقبال الرسائل النصية أو تلقي رموز OTP (مثال: للخدمات المصرفية أو التحقق). إذا كنت بحاجة إلى رسائل نصية/OTP لخدمة ما، فستحتاج إلى استخدام الشريحة العادية الخاصة بك أو طريقة رسائل أخرى.
5. كم تكلفتها وكيف يتم احتساب تكلفة المكالمات؟
المكالمات على Kolet تُحسب وفق الائتمانات لكل دقيقة المعروفة باسم Koins. كل بلد له سعر خاص به لكل دقيقة، يمكنك مشاهدته في تطبيق Kolet قبل إجراء المكالمة. عند إجراء مكالمة، يتم خصم رصيدك بناءً على مدة المكالمة والرسوم المطبقة للوجهة. سيتم خصم كامل للدقيقة التي بدأت.
6. ماذا أحتاج لكي يعمل (الإنترنت، الأذونات، الإعداد)؟
لإجراء المكالمات باستخدام Kolet تحتاج إلى:
اتصال إنترنت مستقر — سواء كان Wi-Fi أو بيانات الموبايل.
تطبيق Kolet مُثبت ومسجل الدخول.
إذن الميكروفون مُعطى حتى يتمكن التطبيق من تسجيل صوتك.
بمجرد إعدادها، يمكنك الاتصال بأي رقم مدعوم مباشرة في التطبيق.
7. هل يمكنني الاتصال بأي رقم (موبيل + ثابت، محلي + دولي)؟
نعم، يمكنك الاتصال بكل من الموبيل والخطوط الأرضية سواء كانت هذه الأرقام محلية أو دولية.
ومع ذلك، لا يمكنك الاتصال بأرقام الخدمات الخاصة (مثل الأرقام ذات الأسعار المميزة وخطوط المساعدة). هذه الأرقام تُستخدم عادةً للخدمات التي قد تتضمن رسوم إضافية وغير مدعومة بواسطة Kolet.
8. هل أحتاج خطة بيانات Kolet لإجراء مكالمة؟
لا — لست بحاجة إلى خطة بيانات Kolet خصيصًا لإجراء المكالمات. ولكن، تحتاج إلى اتصال إنترنت نشط (Wi‑Fi أو بيانات موبايل) لإجراء أي مكالمة. يستخدم Kolet Calls اتصال الإنترنت الخاص بك لنقل بيانات الصوت.
9. هل تستبدل مكالمات Kolet شريحة السيم العادية الخاصة بي، أم تعمل بالتوازي معها؟
تعمل مكالمات Kolet بالتوازي مع شريحة السيم العادية الخاصة بك — فهي لا تستبدلها. إذا كانت شريحة السيم الخاصة بك لا توفر خدمات المكالمات الدولية أو إذا كانت رسوم التجوال مرتفعة جدًا، يمكنك استخدام مكالمات Kolet بدلاً من ذلك. سواء في المنزل أو في الخارج، توفر Kolet خيار مكالمات مرن دون التدخل في شريحة السيم الحالية الخاصة بك.
10. أين يمكنني مشاهدة سجل مكالماتي واستخدامي (المدة + الكوينات المستهلكة)؟
يمكنك مشاهدة سجل المكالمات وتتبع استخدامك داخل تطبيق Kolet. انقر على رمز الهاتف لفتح شاشة المكالمات، حيث ستجد سجل المكالمات السابقة مع مدة المكالمة وقيمة الكوينات المستهلكة لكل مكالمة.
11. ماذا سيرى الشخص الآخر عندما أتصل به (هوية المتصل / الرقم الظاهر)؟
نظرًا لأن Kolet لا توفر رقم هاتف شخصي، فإن تجربة هوية المتصل تختلف:
على جانبك، قد تظهر المكالمة كـ "غير معروف".
على هاتف المستلم، سيرون رقمًا مؤقتًا مرتبطًا بـ Kolet — هذا رقم يُنشأ فقط للمكالمات الصادرة. إنه ليس رقمًا شخصيًا ولا يقبل المكالمات الواردة.
⚡ ابق متصلًا، اشحن في ثوانٍ!
يمكنك الشحن فورًا والاستمتاع بالاتصال السلس.
📱 من تطبيق Kolet:
افتح تطبيق Kolet واضغط على "🌐 الوجهات”.
اختر خطة البيانات التي تناسب احتياجاتك.
أكد عملية الشراء وابق متصلًا!
💻 من موقعنا الإلكتروني:
قم بزيارة صفحة الوجهات.
حدد وجهتك وخطة البيانات المفضلة لديك.
أكمل عملية الشراء، وخطتك الجديدة جاهزة للاستخدام.
هل تحتاج إلى مساعدة؟ نحن هنا 24/7! ✨
تعرف على كوكو، مساعدنا الرقمي الذي لا يكل ولا يمل، دائماً جاهز للمساعدة! تفضل تعامل مع إنسان؟ وكلاءنا الخبراء على بعد نقرة واحدة! 💬
